Evolución ProfesionalAyudándote a encontrar tu profesión ideal

Desde Evolución Profesional estamos contentos de presentaros una iniciativa de la cual somos colaboradores y sobre la cual aun no habíamos comentado nada al respecto. Como sabéis, la formación para directivos, ejecutivos, supervisores, directores, etc en temas relacionados con las habilidades directivas, liderazgo, motivación de equipos, etc suele ser, en muchos casos, formación “estática” y clásica, cursos mas o menos estructurados en una clase o sala de formación, y de la cual, por experiencia propia, a los dos días de haber finalizado ya nos hemos olvidado completamente y en todo caso, solo salimos con un montón de apuntes bajo el brazo.

Tras haber asistido a varios de estos cursos, hemos decidido poner en marcha otro tipo de experiencia para realmente conseguir lo que profesionales como nosotros, realmente necesitamos, que aquello que se nos enseña se quede integrado en nuestra caja de herramientas para poder usarlo inmediatamente, y que las competencias que aprendemos y desarrollamos formen desde el primer momento parte de nuestro desarrollo personal y profesional.

Así, con todo esto en mente, os presentamos Jump Ahead Experience, un nuevo concepto de desarrollo profesional. ¿En que consiste? Aquí te lo explicamos:

Dinámicas de formación personal y profesional en habilidades directivas

A través una formación activa y dinámica, trabajamos el desarrollo personal y profesional y evaluamos tu situación actual en temas de gestión del tiempo, delegación, gestión de equipos, motivación, habilidades personales, análisis de proyectos, feedback efectivo, equilibrio entre la vida personal y empresarial, construcción del propósito empresarial y personal y formulación de objetivos efectivos.

Al mismo tiempo mediante dinámicas de coaching grupal, actividades lúdicas y diferentes herramientas comenzaremos a sentar las bases que permitirán iniciar el cambio hacia un liderazgo efectivo a través de la mejora de las áreas arriba mencionadas.

Jump Ahead: la experiencia real que te enseña como poner en practica tus habilidades

La experiencia real más fantástica y atrevida, el jump ahead! Un salto en paracaídas en modalidad Tandem con el cual vas a tener que demostrar que eres capaz de poner en práctica lo aprendido en la primera sesión: confiar, tomar riesgos calculados y controlados y trabajar en equipo. Tendrás que delegar, abrir tu mente, dejar de controlar…

Una forma distinta y vívida de poner en practica habilidades que son importantes en tu trabajo, para ti y para tu empresa. Una experiencia que no olvidaras nunca y que seguramente querrás repetir.

Desde Empuriabrava en Girona, pasaras un día inolvidable y podrás comprobar como la experiencia del salto en paracaídas y lo que implica puede ser aplicado directamente en tu trabajo y tus obligaciones profesionales. El salto en paracaídas es una de las experiencias que mejor te puede ayudar a poner en práctica en primera persona habilidades que te conducirán a tu transformación hacia un liderazgo con éxito.

Programa de seguimiento personalizado con sesiones de coaching

Una vez terminadas las tres jornadas, no has acabado. ¡La experiencia continúa! En la parte más delicada del proceso nos tendrás a tu lado. Mediante seguimiento vía e-mail o telefónico y durante tres sesiones de coaching individual de una hora y media de duración cada una te ayudaremos a mantener y hacer tuyo el cambio que iniciaste durante la experiencia. Este es nuestro propósito principal, ¡que LO consigas!

Te invitamos a que pases por nuestra web JumpAheadExperience.com, y te descargues nuestro folleto. La experiencia es única!

¿Qué importancia tiene el coaching en el cuerpo directivo?

El proceso de coaching tiene un papel importante en la capacidad de transformar la cultura directiva y empresarial, además tiene que ser “versátil” para servir de catalizador de cambio en la empresa y de estar en una evolución y preparación continua para desarrollar directivos singulares. El coach tiene que ayudar al ejecutivo en sus tareas dinámicas. Además, de la capacidad de contrastar opiniones para deliberar y tomar decisiones que sean efectivas para un funcionamiento excelente de la empresa.

Por lo tanto, tendrá que tener bien desarrollada tres grandes puntos:

1. Estrategia
2. Ejecución
3. Liderazgo

Cuando hablamos de estrategia, es buscar y desarrollar la imaginación y el desarrollo de nuevas estrategias que permitan el éxito de la empresa. Y para la ejecución será necesario el desarrollar y obtener una excelente comunicación para que se “hagan las cosas”, es decir, que las estrategias y planes se ejecuten para materializar el éxito (sólo el 15% de la estrategia empresarial se implanta en las empresas) que luego intervienen en excelentes resultados.

Cuando hablamos de la capacidad de liderazgo, es importante la capacidad de influir en las personas y para ello es importante transmitir una visión clara y marcar unas estrategias que nos lleven a obtener los resultados.

¿Qué aspectos tendrá que tener desarrollados un buen directivo?

Tiene que tener en cuenta entre otros aspectos los siguientes:
En primer lugar, que todos los mandos tengan una visión común de la empresa y de su equipo. En segundo lugar, que exista una gran confianza ante todo el equipo. Tercero, comunicar la visión clara. En cuarto lugar, conocimiento de aquellos puntos fuertes para motivarles y también conocer aquellos puntos débiles para apoyarles a superar ciertas situaciones críticas. En quinto lugar, que exista un feedback constructivo y continuo, tanto en el reconocimiento como en el feedback crítico que ayuda a la organización a desarrollarse.

Por lo tanto, lo importante lo podemos resumir en los siguientes puntos o conductas que tendrá que desarrollar el directivo.

1. Conocimiento de su equipo
2. Comunicación efectiva
3. Confianza
4. Compromiso

Para el conocimiento de su equipo será necesario un diagnóstico del estado de cada individuo en el equipo y la organización en la herramienta del Feedback 360º, o en su defecto de una Ventana de Johari, estas herramientas nos dan información sobre las fortalezas y debilidades de los equipos que ayudarán al directivo para desarrollar el talento y ganarse la confianza de su equipo. Son necesarias las fortalezas para utilizar éstas en momentos críticos o de apatía para motivarles y apoyarles en aquellas debilidades que les limita en su desarrollo profesional para que pueda alcanzar sus objetivos.

Otra de las herramientas que hablábamos en el segundo punto es la comunicación efectiva. Hablemos primero de la comunicación y ésta, en muchos momentos, suele ser cerrada por parte de los directivos, e incluso toma una actitud de oír o escuchar, o toma una conducta agresiva, prepotente o narcisista, es decir, no asertiva.. Para ello el coach tendrá que facilitar una serie de procesos al directivo para que esté “abierto y dispuesto”, tanto a una diversidad de las personas en el equipo como su flexibilidad ante situaciones difíciles de cambio, e incluso, conflictos inesperados que tendrá que estar preparado.

Cuando hablamos de oír o escuchar no es lo mismo que la escucha activa. Para tener una escucha activa plena es necesario eliminar todos aquellos virus o interruptores internos que no nos permiten tener una escucha sana y, después de esto, tomaremos una serie de decisiones que nos llevará a ser personas decisivas ante momentos concretos.

No olvidemos que una conducta asertiva será necesaria para cuidar equipos efectivos.
Cuando hablamos de comunicación efectiva, si hablamos del concepto efectivo no significa lo mismo que eficaz y eficiente. Por lo tanto, el concepto eficaz significa que alcanzamos los objetivos mientras que la palabra eficiente es un paso más a eficaz, es cuando alcanzamos los objetivos con los recursos necesarios; y si hablamos de efectivo es un escalón más alto que es cuando añadimos al logro del objetivo y con los recursos necesarios una actitud positiva o una buena intención.
Cuando hablamos de confianza como tercer elemento, será necesario previamente haber trabajado los dos puntos anteriores “conocimiento de mi equipo” y “desarrollar una comunicación efectiva” para que después podamos transmitir la visión y misión a ese equipo, además de comunicar los valores que son las reglas del juego que sostienen a la organización. También será importante facilitar recursos al equipo para que desarrollen la creatividad antes situaciones delicadas.

Cuando hablamos del cuarto punto, que es el compromiso, el coach tendrá que facilitar una serie de recursos para “definir las tareas” de cada individuo y expresar nuestras expectativas como los logros y su reconocimiento personal y económico.

¿Qué tareas tiene que dominar un equipo de dirección y qué apoyo tiene que recibir del coach?
Primero, tendrá que marcar una dirección o sentido de la empresa mediante la definición:
Segundo: selección, formación y retención del talento ya que es uno de los capitales fundamentales de la empresa.
Tercero, ejercer un liderazgo a todos los niveles.

PARA QUÉ… Propósito
QUÉ… Misión
CÓMO… Visión
CON QUIÉN… Equipo
CON QUÉ… Estrategia y su implantación efectiva

Cuarto, asumir la responsabilidad de la empresa, atendiendo a la satisfacción de los clientes, empleados, accionistas y la sociedad.

Cinco, seguimiento del sentido de la empresa y su funcionamiento.
Seis, búsqueda de los recursos y su implantación ante futuras crisis

¿Esto significa que todos los comités de dirección funcionan bien? Algunos sí, otros de forma regular y otros funcionan bastante mal, de ahí la necesidad del apoyo en un proceso de coaching para equilibrar estas situaciones y desarrollar un equipo directivo de alto rendimiento y, por lo tanto, el coach tendrá que acompañar con un buen seguimiento y evolución de las funciones o responsabilidades que ellos tienen. Sin olvidarnos, de todo lo tratado en el punto anterior.

¿Qué otras funciones tienen un equipo directivo?
Entre otras serían las siguientes:

1. Crear el espíritu de equipo
2. Comunicar la visión y misión
3. Establecer y optimizar el funcionamiento de la empresa
4. Definir y modificar hábitos de comportamiento individuales y colectivos
5. Desarrollar al máximo las fortalezas del equipo

¿Cómo se puede desarrollar todo lo anterior citado mediante un proceso de coaching?

Anteriormente, habíamos hablado de hacer un diagnóstico de la situación actual y de su funcionamiento; después de esto sería necesario impartir dos días de seminario vivencial para adquirir una serie de habilidades y estrategias para desarrollar los siguientes puntos:
1. Desarrollar la toma de decisión en los equipos de trabajo
2. Desarrollar habilidades para comunicar visión, misión y valores
3. Desarrollar la confianza y el compromiso en el equipo y su desarrollo de alto rendimiento
4. Crear un espíritu de equipo
5. Capacidad de relación entre la diversidad del equipo y sus roles de competencia.

Después de seis meses, se establecerán un seminario de dos días de seguimiento y evaluación de todos los objetivos marcados, además de elaborar un plan de acción de mejora. Entre los seis meses sería conveniente establecer unas sesiones de coaching
personalizada.

Javier Mañero Moreno
Escuela de Inteligencia
Cursos de Coaching, Inteligencia Emocional y PNL

¿El líder puede desarrollar un gran proyecto?
En estos meses hemos tenido la experiencia de impartir formación de Coaching para los responsables de los Hospitales de Neonatología de Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla y Oviedo y nos mostraban los médicos su gran preocupación que tenían en sus departamentos en cuanto al proyecto que llevaban a cabo. Ellos nos comunicaban que eran grandes técnicos en el mundo de la medicina, sin embargo tenían problemas en dirigir sus equipos. Además tenían una gran capacidad de resolución de situaciones complejas y una gran creatividad para salir adelante en situaciones delicadas cuando está en sus manos la vida de los seres humanos. Hasta ahora habían dirigido sus equipos mediante el proceso de “acierto-error” y a base de experiencia conseguían sacar en algunos momentos adelante su objetivo, sin embargo están preocupados por el “síndrome quemado” de los médicos debido a que aparte de la formación de medicina junto con el MIR que son cuatro años, si además tenemos que añadir 10 años de desarrollo profesional, estas personas no se encuentran reconocidas en lo sucesivo de su buen hacer profesional y piensan en marcharse de la unidad o incluso de cambiar de país.

Debido a la escasez de médicos que esta teniendo el sector sanitario, se están ocupando las distintas unidades de los hospitales en buscar soluciones para preparar mejor sus mandos o responsables de sanidad que lleven a estos equipos para que les motiven y cambien la actitud en un buen desarrollo sanitario cuando el fin mayor es la vida humana. Por eso hemos aportado soluciones a estos centros sanitarios de España para que su vida personal y profesional tenga una mejoría y un mejor desarrollo de la persona tanto a nivel familiar como con su equipo.

El eslogan de estos cursos ha sido el siguiente: “Si usted quiere ir deprisa, vaya solo, pero si usted quiere ir lejos, vaya acompañado”.

¿Qué importancia tiene la gestión del conocimiento?
El coach tiene que apoyar al coachee para que sea consciente de que necesita un equipo para llegar lejos y para ello tendrá que seleccionar un equipo eficaz, eficiente y efectivo, cuando hablamos de eficaz nos referimos a alcanzar el objetivo y cuando hablamos de eficiente hablamos de alcanzar el objetivo con los recursos necesarios, el término efectivo significa tener un equipo con una actitud positiva y una buena disposición. Esto conlleva a un equipo de alto rendimiento. A veces no podemos elegir el equipo y tenemos que trabajar con el equipo que disponemos, entonces tendremos que tener en cuenta la estrategia de la organización o el departamento que nos conducirá a alcanzar nuestros objetivos.

Nos referimos a tener clara la visión, misión y propósito que tendremos que transmitir al equipo y también será necesario conocer los valores que serán como los “cimientos” del equipo en los cuales nos apoyamos para alcanzar nuestros objetivos.
También sería necesario que conociera el coachee qué competencias tienen sus equipos y nos referimos tanto a competencias de “aptitudes” y de “actitudes”, después de haber analizado estas competencias y el déficit de algunas de ellas sería necesario la formación o capacitación de esas competencias para desarrollar un equipo de alto rendimiento. De ahí nos viene que el 90% del éxito es debido a equipos altamente preparados en cualquier organización. El coach también tendrá la responsabilidad de que el coachee tenga objetivos y retos claros que deberá transmitir a sus equipos y también será necesario hacer un seguimiento y una evaluación del trabajo y desempeño por cada uno de ellos, que después corregirá ciertas desviaciones que se produzcan mediante una comunicación positiva y también mostrando el reconocimiento de aquellos logros que habrán conseguido conjuntamente. No olvidemos que las personas se mantienen a partir de cobrar la nómina todos los meses, de sentirse a gusto y reconocidos en su trabajo.

Para todo esto será necesario posiblemente desarrollar un plan de carreras para cada integrante de los equipos que les apoyará para superar situaciones personales y profesionales.

¿Cómo puede motivar un mando a su equipo?
Es importante que el coach apoye al coachee a que observe y tome conciencia de las necesidades que no están cubiertas por sus equipos para apoyarles a que satisfagan sus necesidades y que formen parte de un proyecto que son responsables ambas partes.

¿Qué estrategias tendrá en cuenta el coachee para dirigir a sus equipos?
Es importante la estrategia de la “atención” que mediante la toma de conciencia y un “autochequeo” le apoyará a estar abierto a todo cambio y modificación de hábitos que le hagan más flexible y abierto. Será necesario hacer un chequeo del grupo de cual es el talento emocional, de si están alineados a la nueva visión, misión y propósito de la organización o posiblemente a los nuevos valores. Además será importante tener en cuenta qué disposición tiene cada uno de ellos y con que actitud desarrollan su actividad profesional, sin olvidarnos de la edad y el estado personal de cada uno y qué nivel de motivación y satisfacción tiene cada uno en la organización. No debemos olvidar lo importante que es observar el entorno en el cual se están moviendo todos ellos. “Una buena atención le llevará a hacer más visible la visión”.

Otra estrategia importante es saber si está el equipo alineado con la identificación del proyecto y si están con una disposición positiva, entre algunos miembros del equipo encontraremos a personas que estén identificadas y estarán a gusto con el departamento, a estos se les llama “apóstoles”, sin embargo existirán otras personas que están identificadas y no están a gusto que se denominan “rehenes”. Con estos últimos concretamente tendremos que buscar la forma de motivarles y desarrollar sus
necesidades para que se conviertan en apóstoles. También encontraremos otras personas que están a gusto y no están identificadas con la organización porque no quieren o porque no se les ha comunicado con claridad la estrategia de la empresa, con éstas habrá que comunicar con claridad cuales son los valores, visión, misión y propósito y si deciden no acogerlas de buen grado tendremos que respetar su decisión y considerarlas como personas mercenarias o interesadas que también son importantes para una organización. Podremos tener personas que no están identificadas ni interesadas posiblemente porque no lo quieran y estas personas tendremos que apartarlas de la organización para que siga un desarrollo empresarial positivo. Otra de las estrategias importantes es “ganarse la confianza” y para ello será muy importante “dar ejemplo”, que entendemos por este término, serían los siguientes términos:

1. Ser muy exigente con uno mismo, disponiendo de una capacidad de aprendizaje, cambio y adaptación permanente.
2. Sería importante reconocer y expresar los miedos que se tienen durante la vida profesional y a su vez superarlos.
3. Tener la capacidad de búsqueda de aquellos miedos para alcanzar los objetivos.
4. Ser exigente con los equipos de trabajo, si no somos exigentes, se aburren o caen en la monotonía o en una vida funcionaria que no beneficia a nadie.
5. Apoyar a su equipo a que expresen sus miedos y superarlos.
6. Apoyarles con los miedos necesarios para alcanzar los objetivos marcados.
7. Poner un sexto sentido afectivo y de reconocimiento.

Aparte de dar ejemplo, será importante construir una buena integridad que se demostraría con una honestidad en cuanto a pensamientos, sentimientos y deseos, asimismo necesitaremos ser coherentes para cumplir lo que decimos, sin olvidarnos de
la flexibilidad que tendremos que tener en todo momento con cada persona en función a su proceso. Otra de las características de la estrategia de la confianza, es estimular mediante el aprendizaje y el desarrollo del talento de las personas, que es una de las recompensas más valoradas en el mundo actual. Los equipos también quieren tener líderes firmes que mantengan el rumbo y que puedan compartir sus preocupaciones e inquietudes para pedir apoyo a equipos comprometidos.
Según nos decía Montesquieu, que para hacer grandes cosas no hace falta ser un genio, no se ha de estar por encima de los hombres sino entre ellos. La tercera estrategia es la importancia de la “comunicación”, para esto deberemos tener una actitud abierta con una escucha activa y una conducta asertiva. Después de este proceso, el coachee tendrá que ser un arquitecto social que tendrá que estar apoyado por el coach para crear una nueva visión de la organización que se tendrá que desarrollar mediante un compromiso e institucionar el cambio mediante los distintos estilos y estructura.

Además de ser un arquitecto social tendrá que ser un constructor social, esto se consigue mediante la comunicación de la visión y compartirla con los equipos de trabajo para alinear a las personas con la organización. Según Alain, “son las pasiones y no los intereses, los que mueven el mundo”. La cuarta estrategia del coach que tendrá que cultivar en el coachee es dejar un legado, esto se construye mediante un proceso de empowerment que es crear “líder de líderes” para que sigan desarrollando y transformando una organización de cambio.
Es importante que elija personas que tengan la capacidad de la aventura y el riesgo y un amor de la pasión a través del cambio para compartir un destino con otras organizaciones.

Javier Mañero Moreno
Escuela de Inteligencia
Cursos de Coaching, Inteligencia Emocional y PNL

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