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La mejor manera de incorporar sus nuevos entrantes de forma remota

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En todo el mundo, los líderes y gerentes están dando la bienvenida a los nuevos titulares a sus equipos de forma remota. Como tal, el proceso de incorporación se realiza completamente desde casa: este es un territorio desconocido para la mayoría, y curiosamente, es un escenario que probablemente se volverá más común, con equipos híbridos que se volverán más frecuentes en la próxima era de trabajo, después de crisis.

¿Por qué es tan importante una experiencia positiva de incorporación remota?

Es probable que estas nuevas personas hayan pasado por una gran agitación emocional en las últimas semanas, mientras que experimentan la mezcla normal de emoción y temor que conlleva comenzar un nuevo rol, también se han enfrentado a una gran incertidumbre sobre la seguridad laboral y un control remoto muy diferente Experiencia de incorporación. Entonces, si tiene a alguien nuevo que se une a su equipo remoto o híbrido, ¿qué puede hacer para ayudarlo a comenzar de la mejor manera posible?

Si pensamos en la incorporación como los primeros meses en un rol, es de vital importancia: si se hace bien, ayuda a la persona a comenzar a ejecutar y querer quedarse. La excelente incorporación logra dos cosas principales:

  1. Pertenencia – El nuevo miembro del equipo siente que son parte de las cosas, no solo se sientan al margen. Saben «quién es quién», comienzan a construir relaciones y sienten que este es un lugar donde pueden disfrutar de su trabajo; se sienten más seguros de haber tomado la decisión correcta de unirse.
  2. Contribución – El nuevo miembro del equipo ha adquirido conocimiento y comprensión, y está comenzando a contribuir. Están agregando valor al resto del equipo o la organización al completar tareas, compartir pensamientos y dar forma a cómo pueden aumentar su contribución en el futuro.

Cinco formas de incorporar bien a sus empleados remotos

Estos objetivos son los mismos, ya sea que se trate de un equipo que siempre se encuentra en la misma oficina, un equipo totalmente remoto, un equipo disperso geográficamente o un equipo híbrido. La diferencia es que cuando las personas no trabajan juntas, debe ser mucho más proactivo: debe asegurarse conscientemente de que está haciendo todo bien, ya que no tendrá los mismos mini check-ins juntos que usted tomar un café, pasar su escritorio, etc.

Entonces, aquí hay cinco acciones que puede tomar para lograr estos objetivos:

  1. Conócelos. Dedique tiempo a conocerlos, preguntándoles qué quieren de su incorporación, qué creen que será más difícil debido a los arreglos de trabajo actuales y cómo pueden trabajar juntos durante este tiempo. Esté dispuesto a compartir sus experiencias también: se trata de construir una relación de trabajo sólida y confiable, ¡no es una segunda parte de la entrevista!
  2. Haz presentaciones. Ayúdelos a construir relaciones con el equipo y la organización en general. Establezca llamadas para presentarles a las personas e involucrarlas de inmediato en cualquier actividad del equipo, como cuestionarios, llamadas de comunicación, etc. para que formen parte del equipo. Ayuda a priorizar a las personas con las que más necesitan trabajar: si se encuentran con 50 personas en la primera semana, ¡probablemente no recordarán a muchas de ellas!
  3. Realizar una orientación formal. A menudo, el primer medio día de una inducción ayuda al nuevo miembro a comprender algunos de los fundamentos: cómo funciona el correo electrónico, cuál es la misión y el propósito general de la empresa, quiénes son los clientes clave, estructura organizativa, información sobre productos, procesos, cumplimiento y cultura. Recuerde poner esto en el diario como una sesión informativa inicial: facilite que la persona revise la información, por ejemplo, guardando todos los documentos centrales en un archivo que pueda encontrar fácilmente.
  4. Establecer un amigo de conocimiento. Una cosa que es difícil de cambiar de trabajo es que no sabes cómo se hacen las cosas. Sí, podría estar escrito en procesos y documentos, podría estar cubierto en la orientación formal, pero hay muchas cosas pequeñas que nadie piensa decirte. En su mayoría, descubrimos estas cosas preguntando a otras personas: es más rápido y te dice cómo se hacen realmente las cosas, ¡no cómo se deben hacer! En una oficina, es fácil para el principiante preguntar informalmente a las personas cómo reservar una sala de reuniones, dónde se almacenan los documentos compartidos, a quién contactar si tienen problemas de tecnología, cómo presentar gastos, etc. En un entorno más remoto ayuda emparejarlos con un amigo, alguien a quien pueden acudir y hacer cualquier pregunta, sin importar cuán básico parezca.
  5. Realice los conceptos básicos de gestión, realmente bien. En este momento, más que nunca, los gerentes deben establecer expectativas claras, escuchar a los miembros del equipo, consultar con ellos, darles retroalimentación e involucrarlos. Estos se vuelven aún más importantes para los nuevos empleados, ayudándoles a hacer esa contribución y ver que están agregando valor. A medida que comienzan a establecerse, puede trabajar con ellos para desarrollar un plan de entregables para los próximos meses y asegurarse de que tengan las herramientas, los recursos y la motivación para tener éxito.

Hacer estas cosas ayudará a su nuevo miembro del equipo a alcanzar rápidamente ese sentido de pertenencia y poder comenzar a hacer una contribución. A medida que se establezcan, puede seguir realizando muchas de estas acciones, pero el enfoque cambiará a medida que continúe involucrando y motivando a su equipo.

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Autor

Maggi es un consultor y entrenador experimentado con experiencia internacional en una amplia gama de sectores, incluidos servicios profesionales, servicios financieros, minoristas y bienes de consumo. Ella es psicóloga ocupacional colegiada y combina investigación y práctica para desarrollar soluciones prácticas para impulsar la mejora empresarial.

Maggi ha sido consultor durante más de 20 años, especializándose en estrategia de talento y desarrollo de talento. Ella tiene una reputación como consultora perspicaz, ayudando a los clientes a reducir el «ruido» en torno a un problema para que puedan concentrarse y actuar en asuntos clave que marcarán la diferencia. Maggi tiene la misión de ayudar a organizaciones, líderes e individuos a liberar talento. Recientemente se publicó su primer libro «De la gestión del talento a la liberación del talento».

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