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Cómo gestionar a los trabajadores de forma remota

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El trabajo remoto ya no es una opción, es una necesidad …

Esto significa que los gerentes de todo el mundo ahora se enfrentan a un nuevo desafío: administrar a todo un equipo de forma remota. Si esta es su primera vez en un entorno de trabajo remoto, probablemente se esté preguntando cómo mantener la productividad, mientras aumenta la moral en un momento difícil. Afortunadamente, podemos ayudar.

Para garantizar que usted y su equipo se mantengan en el camino durante la pandemia de coronavirus, estos son nuestros principales consejos sobre cómo administrar a los trabajadores de forma remota:

Comunicarse regularmente

Trabajar de forma remota puede hacer que usted y sus colegas se sientan aislados.

No solo te estás perdiendo las interacciones casuales que obtienes en la oficina, sino que también tienes que llevar a cabo todas tus reuniones de trabajo virtualmente, lo cual, admitámoslo, no es lo mismo que la vida real.

Es por eso que mantener una comunicación regular mientras se trabaja desde casa es absolutamente esencial. Ya sea para ponerse al día con su progreso, discutir tareas o simplemente aumentar la moral y la motivación, tanto usted como sus colegas se beneficiarán de los controles diarios, por teléfono, correo electrónico, mensajería instantánea o videollamada.

También es una buena idea alentar las conversaciones casuales, así como las basadas en el trabajo, tanto individuales como en equipo. Esto ayudará a los colegas a sentirse incluidos e involucrados, y les dará el contacto tan necesario que probablemente no tengan en este momento difícil.

Programar reuniones periódicas del equipo a través de videoconferencia, por ejemplo, ayudará al grupo en su conjunto a comunicarse, compartir y colaborar de manera efectiva. También puede organizar chats casuales, almuerzos grupales e incluso cuestionarios virtuales, todo a través del software de video.

Por lo menos, todos podrán ver las mascotas del otro a través de la cámara web; y esa es una forma de hacer un lunes.

Cómo: comunicarse de manera efectiva en el trabajo

Utilizar herramientas de trabajo remotas.

2020 podría no estar funcionando bien de muchas maneras. Pero cuando se trata de tecnología, nos respalda totalmente.

Con herramientas y software de trabajo remoto disponibles en abundancia, ya sea que se utilicen para compartir archivos, actualizar flujos de trabajo o comunicarse en tiempo real, la administración remota de equipos es mucho más fácil de lo que hubiera sido hace diez o veinte años.

OK, no puedes hablar cara a cara. Pero que tu lata hacer está bastante cerca.

Las herramientas de comunicación como Slack, Google Hangouts, Microsoft Teams y Zoom proporcionan la manera perfecta de mantenerse en contacto de la manera más humana posible, permitiéndole incorporar el tono de voz y las expresiones faciales en sus conversaciones.

También puede organizar y compartir archivos fácilmente a través de Google Drive o Dropbox, mientras que otras herramientas de trabajo remotas útiles incluyen software de organización de tareas, como Trello o Jira.

Gracias a esto, puede comunicarse con sus colegas de una manera más ágil, sin mencionar ver, organizar y priorizar sus cargas de trabajo completamente en línea.

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Establecer expectativas realistas

Trabajar desde casa puede ser difícil para algunas personas, especialmente si es la primera vez que lo hacen. Es posible que se sientan fuera del circuito o que carecen de la dirección en la que normalmente se encontrarían a diario en un entorno de oficina.

Su función es ayudar a combatir esto, no solo ayudándoles a comprender sus tareas, deberes y plazos, sino también asegurándose de que sepan por qué Lo están haciendo.

Además de darles a sus colegas un sentido de propósito y responsabilidad, el conocimiento de cómo medirá el éxito también los ayudará a producir el mejor trabajo posible, lo que está en línea con sus expectativas y genera los mejores resultados en general.

Y recuerde: administrar expectativas también se aplica a usted. Defina el alcance, los objetivos, los plazos y los resultados (tanto a corto como a largo plazo) para cada miembro del equipo y proyecto, y determine dónde ingresa.

Por último, asegúrate de que lo que estás pidiendo sea realmente realista. Trabajar desde casa puede desdibujar las horas de trabajo de las personas y hacer que trabajen horas extras sin siquiera darse cuenta. Verifique que su equipo esté encaminado monitoreando su progreso regularmente, tomando nota de cualquier otro trabajo que hayan adquirido y asegurándose de que tengan el tiempo necesario para completar sus tareas.

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Ponga los resultados por encima de la actividad

Debido a COVID-19, es probable que todo su equipo (incluido usted) ahora trabaje desde su casa en el futuro previsible. Esto probablemente le da mucha menos visibilidad sobre cómo pasan su tiempo en comparación con lo que pudo haber tenido anteriormente.

Sin embargo, no puede (ni debe) administrar cada movimiento que hace su equipo.

Cuando se trata de eso, la efectividad del trabajo remoto depende en gran medida de la confianza. Todo lo que puede hacer es asignar tareas a sus colegas y estar seguro de que tienen las habilidades y la experiencia necesarias para llevarlas a cabo de manera efectiva. Has hecho todo lo posible, ahora depende de ellos.

Esto significa no regañar. Sin microgestión. Y no conseguir también involucrado.

También significa centrarse en resultados medibles en lugar de actividad u horas trabajadas. Claro, están allí, sentados en su escritorio improvisado u oficina en casa. Pero son realmente allí?

Después de todo, el producto final es lo más importante, e interferir con el proceso de antemano solo distraerá o despistará a su equipo, sin mencionar que les hará sentir que no se puede confiar en que hagan su trabajo sin una mano constante.

Nadie quiere eso.

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Reconocer las circunstancias.

Seamos realistas, estamos viviendo en tiempos sin precedentes.

Todos los que están acostumbrados a trabajar entre su equipo, en una oficina, ahora se ven obligados a trabajar de forma remota. Además de eso, el mundo está en constante estado de pánico.

Los padres ahora tienen que hacer malabarismos con el cuidado de los niños y la educación en el hogar junto con su trabajo, los que tienen mascotas se ven obligados a abstenerse de las inevitables distracciones basadas en perros, y cada uno de nosotros tiene que crear un ambiente tranquilo y productivo para trabajar; que probablemente no tiene todas las comodidades de oficina a las que estamos acostumbrados (R.I.P. pantallas múltiples).

Dependiendo de las circunstancias individuales, este cambio drástico en los entornos de trabajo también puede significar que las horas y las rutinas de oficina estándar son cosa del pasado.

Como gerente, es su trabajo comprender cada situación individual y ayudar a sus colegas a diseñar un horario flexible que funcione mejor para ellos.

¿Y sobre todo? Reconoce que las cosas son difíciles, pero sigue siendo positivo y de apoyo. Su equipo buscará afirmación y seguridad durante este momento difícil, y si comunica estrés o impotencia, solo estará desviando esos mismos sentimientos hacia ellos.

Repita después de nosotros: usted. Lata. Hacer. Esta.

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