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3 de abril, plantilla de currículum de servicio al cliente

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La plantilla de currículum de servicio al cliente se puede adaptar para mostrar claramente su propia experiencia laboral.

Este ejemplo de currículum de servicio al cliente proporciona una estructura y un formato fáciles de usar para que pueda insertar su propia información profesional para desarrollar un currículum bien escrito.

Edite el objetivo del currículum de servicio al cliente y ejemplos de resumen de perfil para resaltar los suyos.
fortalezas y habilidades, convencer al empleador de su idoneidad y obtener
listo para la entrevista de trabajo de servicio al cliente

SERVICIO AL CLIENTE REANUDAR PLANTILLA

TU NOMBRE COMPLETO

Su dirección de correo
Sus numeros de telefono
Tu correo electrónico

Objetivo

Ejemplos:

Buscando un puesto de servicio al cliente en una empresa bien considerada.

Un rol de servicio al cliente en un entorno desafiante.

Obtener empleo como especialista en servicio al cliente en una empresa dinámica.

Declaración objetiva

Ejemplo 1:

Un enérgico profesional de servicio al cliente con una sólida experiencia que brinda atención al cliente diversa en entornos de call center de alto volumen. Fuertes habilidades de resolución de problemas junto con iniciativa y precisión proporcionan una experiencia de primer nivel para el cliente y facilitan el desarrollo de relaciones sólidas con el cliente. Un empleado trabajador y motivado con un excelente historial de cumplimiento y superación de los objetivos de productividad.

Ejemplo 2

Un profesional motivado con más de X años de experiencia en la industria de servicio al cliente. Las áreas de fortaleza incluyen:

  • Excelentes habilidades de organización y comunicación contribuyen a altos niveles de eficiencia y productividad.
  • Historial comprobado en la resolución de problemas complejos del cliente e implementación de soluciones viables.
  • Un fuerte sentido de urgencia garantiza la satisfacción del cliente y mejores niveles de retención del cliente.
  • La capacidad de asimilar información rápidamente facilita el conocimiento profundo del producto y la prestación de un excelente servicio al cliente.
  • Logro verificado de los puntos de referencia de desempeño en todas las áreas.

Ejemplo 3

Un especialista en servicio al cliente orientado a resultados con X años de experiencia. La experiencia relevante incluye:

  • Fuerte historial de construcción de relaciones productivas y positivas con diversos clientes, lo que resulta en una mejor retención y lealtad de los clientes
  • Capacidad comprobada para gestionar una carga de trabajo de alto volumen de una manera tranquila y constructiva con un sólido historial de éxito en la resolución de problemas y resolución de problemas.
  • Un miembro del equipo comprometido que constantemente logra los objetivos de servicio al cliente y agrega un valor significativo al resultado final.

Experiencia laboral

Representante de Servicio al Cliente

Vericom Telecommunications Company, Newark, NJ

Enero de 2017 – Fecha

  • interactuar con diversos clientes en persona, en línea y por teléfono
  • proporcionar información detallada sobre servicios y productos a los clientes
  • recomendar opciones de servicio y producto para satisfacer las necesidades del cliente
  • demostrar e instruir sobre productos
  • abrir nuevas cuentas de clientes
  • completar y procesar contratos
  • programar y dar seguimiento a las instalaciones y llamadas de servicio
  • gestionar consultas y quejas de servicio, producto y facturación
  • realizar encuestas de satisfacción del cliente y generar negocios a través del seguimiento
  • mantener registros de todas las interacciones y transacciones con los clientes
  • producir informes semanales para la gestión
  • lograr objetivos de desempeño en todas las áreas de manera consistente

Agente de servicio al cliente

Distribuidores de marca, Newark, NJ

Septiembre de 2013 – noviembre de 2016

  • verificaciones de clientes realizadas
  • pedidos de clientes ingresados, procesados ​​y acelerados
  • preparó toda la correspondencia por correo electrónico relacionada con los servicios al cliente
  • atendió consultas y problemas de cuentas de clientes
  • problemas de envío de productos gestionados
  • Proporcionó soporte continuo a los clientes

Educación

Ramapo College, Mahwah, Nueva Jersey
BA Ciencias Sociales, 2012

Diploma en Gestión de la Relación con el Cliente, 2013

Habilidades técnicas

  • MS Office y Excel
  • Software CRM – Siebel y SAP
  • entrada de datos y habilidades de cotejo
  • plataformas digitales
  • habilidades numéricas

Competencias centrales

  • habilidades de comunicación
  • orientación al servicio al cliente
  • resolución de problemas
  • gestión de la información
  • habilidades de organización y planificación
  • exactitud
  • habilidad persuasiva
  • tolerancia al estrés

Referencias

Disponible bajo pedido

¿Cuál es un buen objetivo para un currículum vitae de servicio al cliente?

Inspírate con estos poderosos ejemplos objetivos de currículum vitae de servicio al cliente.

Deberes y responsabilidades del servicio al cliente

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Su carta de presentación de servicio al cliente

Siempre envíe una carta de presentación bien escrita con su currículum. Utilice la carta de presentación de servicio al cliente de muestra

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