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Qué considerar antes de contratar para roles remotos permanentes

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La crisis de COVID-19 ha traído cambios radicales a muchos aspectos de nuestras vidas, donde trabajamos siendo uno de ellos. Algunos de estos cambios serán permanentes. De hecho, muchas organizaciones han descubierto que tener un mayor número de sus empleados en el hogar ha funcionado bien para todas las partes. Como resultado, algunos empleadores han decidido cambiar por completo al trabajo remoto para siempre, mientras que otros están haciendo una transición más hacia una forma híbrida de trabajo.

Cualquiera sea la situación en su propia organización, podría haber un cambio interesante entre muchos empleadores para aumentar la contratación para trabajos remotos permanentes, trabajos que carecen de una ubicación establecida y que, en teoría, se pueden realizar desde cualquier parte del mundo.

Pero, ¿qué debe considerar al planificar y contratar roles que se basarán de forma remota, el 100% del tiempo? Aquí hay 12 factores a tener en cuenta, particularmente si esta será la primera vez que contratará para un rol remoto.

12 consideraciones al reclutar para roles permanentemente remotos

1. ¿Qué roles en su equipo son los más adecuados para trabajar de forma remota? Ciertos roles, como desarrolladores, programadores de computadoras, diseñadores web, especialistas en marketing digital, incluso puestos de call center, se pueden realizar de manera completamente remota. De hecho, muchos roles de «trabajador del conocimiento» se pueden hacer igual de bien, si no mejor, desde casa o de forma remota. La pandemia lo ha demostrado. Por lo tanto, piense objetivamente qué roles en su equipo, tanto actuales como futuros, podrían ser adecuados para no tener una ubicación establecida. En general, serán aquellos que impliquen un alto grado de tiempo frente a la pantalla, por lo que las interacciones humanas se pueden facilitar por teléfono, video o tecnología de chat, lo que se puede hacer de manera más efectiva de forma remota.

2. ¿Tendrá que modificar la propuesta de valor de su empleador para atraer a trabajadores remotos? Los beneficios y beneficios que ofrece a los empleados remotos pueden tener que diferir de los que se ofrecen a aquellos que siempre se encuentran en el lugar de trabajo, o incluso a los empleados híbridos. Por ejemplo, puede ayudar a sus trabajadores remotos ayudándoles a lograr la configuración correcta en su oficina en casa. Alternativamente, tal vez podría considerar proporcionar beneficios que permitirán a sus trabajadores remotos desestresarse más fácilmente, como clases de yoga virtuales o aplicaciones de meditación.

3. ¿Qué habilidades son necesarias para trabajar de manera efectiva de forma remota? Trabajar de forma remota requiere un conjunto de habilidades diferente a trabajar en una oficina. También es importante tener en cuenta que esas habilidades no serán necesariamente las mismas de un rol a otro. Por lo tanto, es crucial considerar cuidadosamente estas diferencias en las habilidades requeridas a lo largo del proceso de planificación y contratación, desde la definición inicial de lo que está buscando en un candidato ideal, hasta escribir la descripción del trabajo y entrevistar a los candidatos. Los trabajadores remotos más efectivos tienden a ser emprendedores fuertes, puntuales y receptivos, tienen una actitud positiva, valoran los resultados sobre el proceso y son buenos solucionadores de problemas.

4. ¿Necesita cambiar su proceso de entrevista? No es suficiente simplemente saber qué habilidades necesitará el candidato para trabajar bien de forma remota; también necesitará una forma efectiva de evaluar de forma remota si poseen esas habilidades y si son adecuadas para el rol remoto para el que está contratando. Eso podría implicar darle al candidato un proyecto de prueba, así como también hacerle preguntas diseñadas para descubrir si tienen lo que se necesita para ser un trabajador remoto, como «¿Qué le gusta de trabajar de forma remota?» y «¿Cómo piensa colaborar con colegas cuando trabaja de forma remota?» Es posible que deba utilizar la tecnología de video exclusivamente cuando entreviste a un candidato, lo que le dará la oportunidad de evaluar qué tan cómodos están con la tecnología. También tenga en cuenta las zonas horarias al entrevistar. Después de todo, debido a la naturaleza remota del rol para el que está reclutando, los candidatos pueden estar ubicados en otras partes del país o incluso en un país completamente diferente. También puede encontrar útil nuestra guía para entrevistas remotas, y este blog del CEO de Hays US, David Brown, al considerar cualquier cambio en su proceso de entrevista.

5. ¿Cómo incorporará a los empleados remotos permanentes? Puede darse el caso de que simplemente pueda adaptar el proceso de incorporación que tiene implementado para que los trabajadores de oficina se adapten a los empleados remotos, o puede que tenga que emprender una renovación más detallada. De todos modos, hay varios pasos probados que puede tomar para incorporar de manera efectiva a un trabajador remoto, incluyendo asegurarse de que puedan acceder a los archivos relevantes que necesitarán desde el primer día y organizar cualquier capacitación virtual que pueda requerirse, como en la tecnología que necesitarán. estar utilizando También debe considerar organizar «encuentros y saludos» virtuales entre el nuevo titular y los miembros existentes del equipo, e incluso tal vez establecer un sistema de amigos o mentores. Como explica la Dra. Maggi Evans en su blog, es importante que los miembros de su equipo remoto sientan un sentido de pertenencia y que estén contribuyendo activamente desde el principio.

6. ¿Tienen los gerentes de su personal las habilidades que necesitan para administrar empleados remotos permanentes? Para aprovechar al máximo a sus empleados remotos y asegurarse de que estén comprometidos y motivados, los gerentes de su personal deberán poder establecer una relación de confianza mutua. También deberán ser comunicadores claros, buenos para establecer prioridades y tolerantes con la situación laboral remota y las responsabilidades personales del individuo. Un enfoque de liderazgo compasivo ayudará a sus gerentes a comprender cómo ayudar a cada empleado remoto a prosperar, mientras los responsabiliza por su trabajo y prioriza su bienestar.

7. ¿Cómo va a medir el valor en roles remotos permanentes? Muchas organizaciones están analizando cómo medirán el valor en el mundo laboral posterior a COVID-19 y bien pueden decidir redefinir sus métricas de rendimiento tradicionales para el nuevo mundo híbrido. Es probable que usted también deba cuestionarse exactamente cómo mide el desempeño de sus empleados en el futuro. ¿Estas métricas de rendimiento transformadas deberán diferir entre sus empleados en el lugar de trabajo y sus trabajadores remotos, o serán las mismas?

8. ¿Cómo brindará a los trabajadores remotos la misma visibilidad y oportunidades de progresión? «Fuera de la vista, fuera de la mente» no debería aplicarse al administrar a sus personas permanentemente remotas. Con esto, quiero decir, a pesar de que no necesariamente serán tan «visibles» como los miembros de su equipo en la oficina, deberían tener el mismo acceso a las oportunidades profesionales y la progresión. Es por eso que es importante programar reuniones individuales regulares con todos sus empleados remotos, así como con los que trabajan en la oficina, y hacer que las conversaciones profesionales honestas sean habituales para toda su gente. Dichas conversaciones serán importantes para ayudar a sus trabajadores remotos a pensar en su futuro profesional, lo que ayudará a inculcar motivación, lealtad y una mentalidad de crecimiento.

9. ¿Cómo entrenará y desarrollará a los empleados que trabajan de forma remota? Si bien la capacitación y el desarrollo no son menos importantes para los empleados remotos que para los que trabajan en el lugar de trabajo, sí requieren un conjunto de habilidades, procesos y tecnologías diferentes en comparación con la capacitación presencial. No obstante, como explicó nuestro Gerente de Desarrollo y Aprendizaje de EMEA, Micki Frankland, hay varias formas de hacer que la capacitación virtual funcione para sus equipos remotos. Incluyen asegurarse de que puede utilizar las últimas tecnologías de colaboración en línea de manera efectiva usted mismo, así como proporcionar cualquier soporte de capacitación individualizado que pueda ser necesario. Nuestro Director Ejecutivo, Alistair Cox, también ha escrito recientemente sobre cuán crucial será para su organización garantizar que su gente posea las habilidades que se necesitarán para la nueva era de trabajo posterior a COVID-19. Esa es precisamente la razón por la que tendrá que comprometerse a mejorar su personal remoto durante la pandemia y más allá, y nuestra Directora de Australia, Jane McNeill, ha brindado orientación sobre cómo puede hacer exactamente eso.

10. ¿Cómo priorizará aún más la salud mental y el bienestar de sus empleados permanentemente remotos? Como debería ser el caso con cualquier empleado suyo, es crucial establecer límites para sus trabajadores remotos y alentarlos a usar su asignación de vacaciones, para que puedan lograr un equilibrio saludable entre la vida y el trabajo. Priorizar el bienestar de sus personas permanentemente remotas también debe incluir alentarlos a conectarse y construir relaciones con los otros miembros de su equipo, enfatizando que deberían sentirse cómodos si se enfrentan y son un modelo positivo desde una perspectiva de bienestar.

11. ¿Qué equipo necesitará proporcionar para garantizar que sus empleados remotos permanentes puedan trabajar de manera remota de manera efectiva? Es tan importante prestar mucha atención a las condiciones de trabajo de sus empleados remotos como lo es para el personal de su oficina. Como parte de esto, no solo considere si tienen una silla de oficina cómoda y el software adecuado para hacer el trabajo en su computadora portátil; también considere cualquier problema de salud y seguridad que pueda aplicarse en el entorno específico donde trabajarán. Considere cómo llevará a cabo las evaluaciones de la estación de trabajo de forma remota y realice los cambios necesarios para mitigar los riesgos de salud y seguridad asociados con largos períodos de trabajo de pantalla.

12. ¿Ha considerado las implicaciones de seguridad para el trabajo remoto? Hay una serie de riesgos de seguridad que van de la mano con el trabajo remoto o en el hogar que deben considerarse y planificarse con anticipación. Este artículo de CIO.com comparte algunas prácticas recomendadas útiles, que incluyen pasar a la autenticación multifactor (MFA), aumentar la conciencia interna de los correos electrónicos de phishing, introducir protocolos seguros para compartir archivos y datos y tomar precauciones adicionales para las reuniones virtuales.

Siga los pasos anteriores cuando considere contratar para roles remotos permanentes, y estará bien ubicado para formar un equipo con el que pueda asumir con confianza los desafíos y oportunidades profesionales que surgirán en la próxima era de trabajo.

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Autor

Mark se unió a Hays en 1985 como consultor en prácticas y ha desempeñado diversos roles, sectores y ubicaciones durante su tiempo en Hays. Es miembro de la Junta y en 2019 sus responsabilidades se extendieron a Hays Irlanda.

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