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Formas de integrar principios exitosos de cultura empresarial en su negocio

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Ya sea que tenga una pequeña panadería en el centro o una empresa de TI con más de 100 empleados, la cultura de la empresa es algo a lo que debe prestar atención si desea que su negocio tenga éxito. Y cuando se trata de la cultura de la empresa, no importa cuántos carteles inspiradores tenga colgados en la pared, si sus empleados no se sienten valorados y no trabajan con toda su fuerza, su empresa no puede alcanzar el éxito. Entonces, ¿qué puede hacer para asegurarse de que su personal esté contento y que los clientes sigan viniendo? Como realmente no nos gusta fotografiar la brisa, aquí hay algunos consejos prácticos sobre qué hacer.

  • Cree condiciones de trabajo cómodas para sus empleados.

Lo que queremos decir es, volver a lo básico y asegurarse de que su equipo tenga los medios para trabajar productivamente. No todos los expertos están de acuerdo, pero algunos estudios muestran que la ergonomía puede influir en la productividad y beneficiar enormemente a sus empleados. De acuerdo a Forbes, tanto la salud mental como física de los empleados es crucial para el éxito general de la empresa.

  • Si su equipo tiene escritorios, asegúrese de que sean lo suficientemente cómodos y no peligrosos para su salud. Las sillas tienen suficiente respaldo y los monitores están colocados a la derecha.
  • La conexión tiene que ser de primera categoría. No puede permitirse tener problemas de recepción. Esta regla se aplica a cualquier tipo de negocio, ya que su personal sufrirá o sus clientes, por lo tanto, todo el negocio también. Si le preocupa su recepción, considere un refuerzo de teléfono celular. Definitivamente eliminará mucho estrés y mantendrá a su equipo conectado incluso si su oficina tiene una ubicación complicada.
  • Si puede permitirse tener a su personal en un horario fluido, hágalo. En nuestros días, es esencial tener flexibilidad de horario. Su personal estará mucho más dispuesto a hacer el trabajo si saben que pueden hacerlo en su propio horario. Y si no, al menos sabrán que en caso de que necesiten irse en caso de emergencia, o tengan una crisis familiar de algún tipo, no están solos y puede respaldarlos si es necesario, lo que nos lleva al siguiente paso importante.

  • Deberías estar trabajando para tu equipo tanto como ellos trabajan para ti

Cuando elija a las personas que van a trabajar para usted, elija con cuidado. Todo el mundo lo sabe, ¿verdad? Porque debes estar dispuesto a trabajar para ellos tanto como ellos trabajan para ti. Si desea que su negocio tenga éxito, las personas son su activo más valioso, especialmente si está tratando con clientes directamente. Stephen Covey, quien no solo es el autor del éxito de ventas “7 hábitos de personas altamente efectivas” sino también un especialista líder en cultura empresarial, sugiere que cualquier empresa, grande o pequeña, siempre debe esforzarse por ganar-ganar cuando se trata de su personal. La gerencia debe trabajar diligentemente para lograr la sinergia y trabajar hacia objetivos compartidos. Entonces, ¿qué pasos prácticos puedes tomar en esta dirección?

  • Asegúrese de conocer personalmente a las personas que trabajan para usted. Sepa quiénes son en su vida cotidiana, a qué aspiran convertirse y qué disfrutan hacer. ¿Por qué? Porque si no sabe con quién está trabajando, no puede anticipar sus necesidades y sus acciones. Francamente, es una tontería pasar por alto. No queremos decir esto como una ventaja en la forma manipuladora. Pero si espera formar un equipo fuerte, es esencial conocer bien a su gente.
  • Detecta los conflictos temprano y resuélvelos. Si observa de cerca y observa a su personal y su dinámica, puede estar seguro de detectar algunos bordes afilados aquí y allá. Su deber de gestión de recursos humanos es asegurarse de que esos conflictos no se intensifiquen. En algunas situaciones, es mejor tener una conversación con ambos lados uno a uno, en otros, es mejor reunir a ambos lados y tener una conversación abierta.
  • Definitivamente no ahorre dinero en la creación de equipos. Salidas de fin de semana, picnics, aventuras, caminatas, ¡cualquier cosa que se te ocurra! Una vez que las personas se conocen entre sí fuera de los muros de la oficina, la dinámica del equipo se vuelve mucho más fluida y, francamente, las personas se divierten mucho más trabajando juntas.

  • Su equipo tiene que saber qué comportamiento se espera de ellos en diversas situaciones.

Puede entenderse como transparencia en sus acciones y decisiones. Según uno de los mejores expertos en cultura empresarial Walt Rakowich, la idea de ser abierto y transparente en sus acciones hacia sus empleados marca la diferencia. Y este es alguien que logró convertir «Prologis» en una compañía en crecimiento una vez más después de convertirse en su CEO en 2008 . Esta regla es un punto clave para asegurarse de que su equipo trabaje de manera efectiva. Por cierto, es tan universal, que también es una idea fundamental en la discusión sobre la crianza de los hijos. Si desea que las personas (grandes o pequeñas) se comporten de cierta manera, deben saber al pie de la letra qué se espera de ellas. Tienes que ser abierto sobre tus acciones y sobre todo las expectativas. Esto excluye la posibilidad de que la gerencia juegue favoritos y, lo más importante, que su personal se sienta perdido.

Además, esto le brinda a todos los que trabajan para usted un «respaldo emocional», más confianza en situaciones difíciles y les permite saber que no están solos.

  • Asegúrese de que no pierdan de vista el panorama general

La necesidad de pertenecer es crucial para nuestra salud mental. Lo mismo vale para cualquier negocio. Cuando las personas saben que son parte de algo más grande que ellos mismos, trabajan con mayor placer. Esto suena un poco cursi, pero en realidad es cierto para cualquier trabajo. Ahora, si usted es un albañil, no está simplemente colocando ladrillos. Estás construyendo una casa para que las personas comiencen con sus familias. Si trabajas en una peluquería, no solo estás arreglando el cabello de las personas. Estás configurando su estado de ánimo para todo el día, los estás haciendo bonitos para su cita o les estás dando confianza para una reunión importante en el trabajo.

El compromiso es un punto fundamental para trabajar de manera más efectiva. De acuerdo a un estudio realizado por Hay Group, los empleados altamente comprometidos tienen un 50% más de probabilidades de superar las expectativas, y eso lleva a un 89% más de satisfacción del cliente.

Su objetivo de gestión de recursos humanos está claro aquí. Asegúrese de alentar a su personal a ver la imagen más grande. Les permite saber lo importantes que son para usted como gerente y para todo el negocio. ¿Como hacer eso? Al mostrar aprecio por un trabajo bien hecho. Las personas generalmente responden mucho mejor a los elogios que al castigo, aunque la carta también es importante a veces.

Como puede ver, la frase «nada personal, solo negocios» realmente no funciona. El negocio ES personal, y DEBE ser personal no solo para usted sino también para su personal. Entonces no solo está arreglando llantas o horneando pasteles, o la tecnología apoyando un mercado de valores … Están trabajando juntos para un objetivo compartido, y eso no tiene precio.

Fuente de la imagen: www.pexels.com

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