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Dónde obtener ayuda para encontrar un trabajo: la biblioteca virtual

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Por Lisa Fields, Avenida siguiente Contribuyente

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Las bibliotecas públicas son conocidas desde hace mucho tiempo por ayudar a las personas con la búsqueda de empleo, a través de un currículum individualizado y clases que enseñan habilidades informáticas. Dado que muchas bibliotecas se han cerrado físicamente debido a la pandemia, ahora a menudo ofrecen ayuda para buscar trabajo virtualmente para que las personas puedan beneficiarse de los recursos en el hogar.

«Decidieron que los servicios de carrera deben continuar, porque hay demasiadas personas despedidas o suspendidas, y están teniendo problemas, no solo para completar el desempleo, sino para descubrir qué pueden hacer a continuación», dice Ebony Hogan, servicios de carrera. supervisor de la Biblioteca Pública del Condado de Cuyahoga en el área metropolitana de Cleveland.

Agrega Ramiro Salazar, presidente de la Asociación de Bibliotecas Públicas, una división de la Asociación de Bibliotecas de los Estados Unidos: «Algunas de las personas que se vieron más afectadas son las que son más vulnerables y representan niveles de ingresos más bajos». Entonces, el personal de la biblioteca les habló por teléfono y video para conectarlos con la asistencia por desempleo.

Cómo las bibliotecas están ayudando a los nuevos desempleados

Muchos de los que se quedaron sin trabajo durante la pandemia no estaban preparados para iniciar búsquedas de empleo y han estado buscando ayuda en sus bibliotecas.

«Nos dimos cuenta de que había un aumento en las llamadas en todos los grupos de edad, pero especialmente para los trabajadores que tenían más de cincuenta años, después de la pandemia».

(Lea toda la cobertura Covid-19 de Next Avenue para mantener informadas, seguras y preparadas a las generaciones mayores).

«Las personas solo quieren saber que pueden hablar con alguien para guiarlos», dice Hogan. “Algunas de estas personas que están desempleadas han trabajado toda su vida, por lo que esto es algo totalmente nuevo. Tienes que lidiar con el dolor de todo, y luego tienes que descubrir cómo volver a motivarte para que puedas trabajar «.

Para ayudar, las bibliotecas han estado creando nuevo contenido para buscar trabajo a través de videos en línea y seminarios electrónicos. Otros han modificado los servicios que normalmente ofrecían en persona, como reuniones individuales con especialistas de carrera.

Tracey Wanek, de 50 años, de Omaha, aprendió a actualizar su currículum recientemente después de asistir a los seminarios Zoom de Do Space, una biblioteca de tecnología sin fines de lucro que ofrece sus servicios de forma gratuita en todo el país. No había actualizado su currículum en 15 años y le preocupaba que pudiera parecer desactualizado.

«Los estilos de currículums preferidos definitivamente han evolucionado, y se verá increíblemente anticuado si estás buscando trabajo ahora (con un currículum antiguo)», dice Wanek. «Si has estado en el mismo trabajo durante treinta años, es posible que ni siquiera sepas cómo articular lo que haces. Ayuda tomar un resumen del currículum vitae ”.

Do Space tenía presencia en YouTube antes de la pandemia, pero sus videos no habían sido dirigidos a quienes buscaban trabajo. Sin embargo, desde Covid-19, los empleados de Do Space han creado docenas de videos de YouTube para permitir a los usuarios mejorar sus búsquedas de empleo y desarrollar sus habilidades informáticas para hacerse más comercializables.

Asistencia a solicitantes de empleo mayores de 50 años

Este tipo de asistencia ha sido especialmente valioso para los solicitantes de empleo mayores de 50 años.

«Nos dimos cuenta de que había un aumento en las llamadas en todos los grupos de edad, pero especialmente para los trabajadores que tenían más de cincuenta años, después de la pandemia», dice Hogan.

Durante la pandemia, muchas bibliotecas han permitido el acceso en línea a sus recursos de búsqueda de empleo, incluidas las bases de datos protegidas por contraseña en las que los usuarios pueden iniciar sesión con sus números de tarjeta de biblioteca.

Algunos departamentos de servicios profesionales en las bibliotecas públicas han trasladado sus reuniones individuales en línea, incluida la Biblioteca Pública de Arlington en Virginia, que utiliza una combinación de Zoom y llamadas telefónicas para quienes buscan trabajo.

«Pueden ver su currículum vitae con un voluntario con experiencia en mirar currículums, (y) las personas reciben una lista personalizada de recursos», dice Kathryn Oberg, su bibliotecaria universitaria y profesional.

Oberg dice que su personal está ayudando a los buscadores de empleo a evitar el agujero negro de las ofertas de trabajo en línea.

“Se estima que muchos motores de búsqueda de empleo personalizados solo contienen el diez por ciento de los trabajos abiertos o son solo la fuente del diez por ciento de las contrataciones. Enviamos sugerencias personalizadas para encontrar el mercado laboral oculto dependiendo de la industria ”, señala. «Para alguien en TI, podríamos enviarlos a sitios web especializados como Dice.com, pero también a reclutadores que se especializan en contratar expertos en tecnología».

Entrevistas simuladas y clases de habilidades informáticas en YouTube

Ciertas bibliotecas, como la Biblioteca Pública del Condado de Cuyahoga, permiten a las personas realizar entrevistas simuladas por video para ayudar a los solicitantes a prepararse para reunirse virtualmente con posibles empleadores.

«No solo podemos darles retroalimentación sobre cómo responden las preguntas, sino que también podemos darles retroalimentación sobre sus no verbales», dice Hogan.

Algunos solicitantes de empleo también han encontrado valiosas las clases de habilidades informáticas de las bibliotecas.

«Ya hemos publicado más de cien clases totalmente gratuitas en nuestro YouTube», dice Rebecca Stavick, directora ejecutiva de Do Space. “Las clases tecnológicas básicas han sido muy populares: Microsoft Word, Excel, Excel intermedio. Hemos visto a mucha gente asistir a esos programas «.

Para aquellos sin computadoras

Pero las bibliotecas han reconocido que no todos tienen computadoras. Antes de la pandemia, algunos de sus clientes solo tenían acceso a una computadora cuando visitaban la biblioteca. Por lo tanto, las bibliotecas también ofrecen citas de servicios profesionales por teléfono.

«Nuestro personal ha informado que las personas sin computadoras han estado extremadamente contentas con nuestra ayuda por teléfono», dice Paula Brehm-Heeger, directora de la Biblioteca Pública de Cincinnati y el Condado de Hamilton. «Tenemos la intención de ayudar a nuestras comunidades a reducir la brecha digital».

La biblioteca de Brehm-Heeger se ha asociado con una estación de televisión de acceso público local para proporcionar contenido a personas sin acceso a Internet.

«La estación transmitió programas para que las personas conocieran los recursos de búsqueda de empleo que proporciona la biblioteca, con un número de teléfono para que los espectadores puedan concertar citas para hablar con un bibliotecario por teléfono, correo electrónico o chat», dice Brehm-Heeger.

Nuevas reglas a medida que se abren las bibliotecas

Ahora que algunos estados están relajando sus pautas de refugio en el hogar, las bibliotecas en ciertos lugares están reabriendo sus edificios, una vez más proporcionando asistencia en persona a los buscadores de empleo.

San Antonio a mediados de junio abrió nueve bibliotecas sucursales específicamente para proporcionar acceso a computadoras e internet de alta velocidad, dice Ramiro Salazar, director de la Biblioteca Pública de San Antonio.

“Lo convertimos en una prioridad, aunque, en términos de nuestro enfoque gradual para la reapertura, inicialmente íbamos a evitar que la gente viniera a los edificios. (Pero) sabemos que la brecha digital es una barrera real, y especialmente a medida que las personas comienzan a prepararse para buscar trabajo, necesitan Internet de alta velocidad ”, dice Salazar.

Para volver a abrir de manera segura, algunas bibliotecas como Salazar requieren que las personas que usan sus computadoras públicas se registren en franjas horarias.

«Una vez que hayan terminado su sesión, tenemos un protocolo para desinfectar y asegurarnos de que las superficies se hayan limpiado para nuestros próximos usuarios», dice Salazar. «Estamos tomando precauciones. Queremos proteger a los empleados y al público «.

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