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El papel de RR.HH. después del COVID-19 | Reward Gateway

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Parte 1: Dando forma a la nueva visión de RRHH

4 min de lectura

A lo largo de este año, el mundo se ha enfrentado a innumerables desafíos. Una necesidad inmediata de aprender a cambiar equipos enteros de forma remota, apoyar el bienestar de los empleados de primera línea de manera crítica, redefinir el término «equilibrio entre el trabajo y la vida», ya que muchos hacen malabares con la educación en el hogar y el trabajo a tiempo completo, y las empresas innovan y superan sus obstáculos para garantizar la continuidad y la supervivencia son algunos de estos desafíos.

Si bien todavía no hemos salido de esto, y el mundo está cambiando en diferentes escalas de tiempo cuando se trata de mirar hacia una era posterior a COVID-19, aquellos que no están pensando en el futuro se quedarán atrás en el nuevo mundo que nosotros. estás dentro.

Hablamos con varios líderes de la industria de RR.HH. para conocer sus opiniones sobre el futuro de RR.HH. después del COVID-19 y cómo creen que las empresas de todo el mundo pueden adaptarse a los cambios que se avecinan. Esperamos poder brindarle sus respuestas durante toda la semana.

cómo cambiarán los recursos humanos después de la pandemia

Al hablar con estos líderes, surgieron tres temas clave: agilidad, cultura y «volver con nuestra gente». Esto es lo que tenían que decir:

Jamie Getgood (1)Jamie Getgood, CEO y cofundador de The People Shift

Regresar de la pandemia nos acercará más a iniciativas culturales, flexibilidad en el lugar de trabajo y programas de apoyo a los empleados.

Tendremos que pensar más en las prácticas de trabajo flexible y desafiar nuestro propio pensamiento sobre lo que significa para nuestro negocio. También deberíamos hacer más planificación de la fuerza laboral y de crisis / emergencia en caso de una segunda ola. Desafortunadamente, muchas organizaciones no estaban preparadas para ningún evento (y mucho menos una pandemia) y tuvieron que luchar en el último minuto.

Debra_corey (1)Debra Corey, Asesor de Reward Gateway, autor de bestsellers y director de Pay it Forward en DebCo HR Ltd.

RR.HH. deberá asumir el papel de arquitecto ágil, diseñando programas de participación que realmente se alineen y respalden los planes comerciales de su empresa, sean lo suficientemente flexibles para adaptarse y, sin embargo, lo suficientemente fuertes para resistir los desafíos. Solo podemos hacer esto si continuamos sentados alrededor de la «mesa de decisiones», sentados lado a lado con otros líderes empresariales para impulsar la agenda de las personas y estar alineados con la agenda empresarial.

Ben_Waterfield

Ben Waterfield,
Gerente de participación en Dunelm

Creo que esto hará que RRHH sea más ágil. Puede que veamos que tenemos planes, claro, pero no son tan rígidos. También veremos que los roles en general serán más fluidos: no solo el reclutamiento hará el reclutamiento, la nómina hará la nómina y las comunicaciones internas harán las comunicaciones; todos contribuirán de alguna manera porque hemos aprendido a ser mucho más fluidos con cómo utiliza sus recursos. Creo que como resultado de esto también, hemos descubierto habilidades adicionales que la gente tiene y que simplemente no conocíamos antes.

Sam-dewey Sam Dewey, Gerente de compromiso y bienestar de Macmillan Cancer Support

Creo que el mayor cambio vendrá de la percepción de un empleado de lo que les ofrece una función de RR.HH. durante su tiempo en una organización. Creo que los colegas siempre han visto a RR.HH. como un departamento místico que solo aparece cuando es necesario realizar una revisión disciplinaria, de queja o de ausencia.

COVID-19 ha permitido a los empleados ver que es mucho más que eso. COVID-19 ha permitido a RR.HH. apoyar realmente a una organización y a sus colegas.

Les ha dado tiempo a los colegas para explorar la gama completa de servicios que ofrece RR. Desde respuestas a preguntas que nuestros gerentes de línea todavía están tratando de comprender hasta la entrega de cursos de capacitación nuevos y emocionantes, hasta la provisión de recursos de bienestar a los que todos pueden acceder. También han sido el principal punto de llamada para los empleados en licencia, por lo que se han creado nuevas relaciones. La distancia entre HR y otros equipos se ha reducido. Ahora los empleados son más conscientes de los servicios que RR.HH. pueden proporcionar, y creo que se contactará con ellos con más frecuencia y se buscará que ayuden a entregar planes de personal más grandes que nunca.

john-frith

John Frith,
Director de personal en Checkatrade

Esta es una pregunta realmente interesante y creo que variará según la empresa. Si las empresas pueden ofrecer más flexibilidad, entonces el desafío será cómo garantizar que los equipos trabajen de manera efectiva cuando podrían dividirse entre la oficina y trabajar de forma remota.

Esto resaltará la importancia del diseño organizacional y cómo los equipos y roles trabajan juntos.

Habrá un nuevo desafío para la formación y el desarrollo, ya que los líderes y gerentes deberán adaptarse a las nuevas formas de trabajar. La confianza será el valor / comportamiento más importante, ya que es posible que no vean físicamente a todos sus equipos todos los días.

rob-hocks Robert Hicks, director de recursos humanos del grupo en Reward Gateway

Se ejerce presión sobre RR.HH. para que sea más eficiente y optimice sus procesos, ya que las empresas se ven cada vez más afectadas por las limitaciones presupuestarias. Hemos aprendido que se puede hacer más con menos, y creo que una gran parte del papel de RR.HH. consistirá en incorporar a los «socios» de tecnología de RR.HH. en sus vidas en lugar de intentar hacerlo todo ellos mismos.

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