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Cómo prevenir el agotamiento de los empleados »Wiki Ùtil Reward Gateway

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Esta es la verdad: todos estamos cansados. Estoy cansado, estás cansado y estoy seguro de que tu equipo está cansado. Esa oleada inicial de adrenalina que vino con este momento sin precedentes se ha desvanecido y ahora estamos todos listos para un descanso. Desafortunadamente, con algunas empresas que todavía tienen una gran demanda y otras que tienen que girar rápidamente para mantener las puertas abiertas o crecer, tomar una siesta de un mes simplemente no es una opción.

La pregunta entonces es: ¿De dónde viene ese estallido de fuerza?

¿Cómo puede darse una oleada de energía y transmitir ese sentimiento a su gente para asegurarse de que se mantengan motivados y productivos a medida que nos acercamos a los seis meses de distanciamiento social y trabajo desde casa? Y aunque muchos empleados trabajan de forma remota, ¿cómo se conecta, reconoce y apoya a sus trabajadores de primera línea que también están sintiendo estrés en el hogar y en el trabajo?

No es fácil, pero se puede hacer. A continuación, se muestra cómo los empleados de todos los niveles pueden contribuir a un entorno más productivo y motivado:

lidiar con el agotamiento de los empleados

Cómo los líderes senior pueden mejorar la moral y la productividad

Sus líderes senior son el rostro de la organización. Y si bien alguna vez pudieron haber estado escondidos en una sala de juntas o simplemente en una imagen en una placa, durante una pandemia nunca ha habido un momento más importante para muestra el lado humano de tu equipo de liderazgo e impulsar las conexiones a un nivel más personal. Aquí hay un par de formas de hacerlo:

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Hablar de Misión y Valores: Aquellas empresas que pudieron unirse durante los primeros días de la crisis a menudo lo hicieron con respecto a su misión y valores. Dale a tu gente un grito de guerra. Una razón para revitalizarse.

Nuestro cliente, ABC Medical, habló en un seminario web reciente sobre cómo el compromiso de los empleados con las necesidades médicas de los clientes a los que servían unió a su equipo como nunca antes. Personalmente, me apoyo en la misión de Reward Gateway de hacer del mundo un lugar mejor para trabajar como una razón para mantenerme comprometido incluso al equilibrar las necesidades de los niños atrapados en casa y mi trabajo.

Recuérdeles a sus empleados el por qué y alinéelos con la misión, el propósito y los valores de su empresa para que se entusiasmen por presentarse a trabajar todos los días.

Conéctese directamente con los empleados: Los empleados buscan la conexión más que nunca. El trabajo remoto en realidad brinda a los líderes la oportunidad de conectarse directamente con los empleados de nuevas formas. Puede que no haya sido posible reunir a toda su empresa para reuniones cara a cara, pero ¿qué tal una actualización de la empresa en vivo y basada en la web directamente del CEO?

Dunelm, un minorista de artículos para el hogar, animó las actualizaciones de su CEO preguntando a los empleados de primera línea sobre preguntas y temas que les gustaría que se abordaran. Luego cambiaron la actualización escrita regular en una actualización de video para que los empleados puedan sentir que están escuchando directamente al liderazgo.

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Cómo los gerentes pueden prevenir el agotamiento de los empleados

Sus gerentes son de vital importancia para mantener el negocio en movimiento durante un momento desafiante como el que atravesamos ahora. Los gerentes son los conectores en el negocio, ayudan a los líderes sénior a comprender lo que realmente está sucediendo en los equipos y, si se les brinda la autonomía adecuada, pueden girar rápidamente para reducir la falta de compromiso de los empleados en sus equipos. Aquí hay un par de formas en que los gerentes pueden ayudar a crear el entorno para una mayor productividad:

Reconocer en todos los departamentos: Muchos de nosotros nunca hemos dicho tanto «Gracias» como lo hemos hecho en los últimos meses. Lo último que queremos son compañeros cansados ​​que empiecen a dar por sentado el merecido reconocimiento. Siempre que sea posible, los gerentes deben elevar el gran trabajo para que pueda celebrarse fuera de sus equipos.

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Uno de nuestros clientes en la industria de la salud (una industria que se ha visto particularmente afectada por la pandemia), Empresas de atención médica de por vida, usa su plataforma de reconocimiento de empleados para compartir publicaciones de reconocimiento en línea con otros gerentes y vicepresidentes para que puedan acumular elogios y aumentar la atención que recibe el gran trabajo para los 6,000 empleados.

De hecho, nuestro propio CEO, Doug Butler, me dijo que si un equipo de Reward Gateway está estresado o está logrando resultados, él quiere saberlo para poder acercarse personalmente y darles crédito él mismo. Esto puede ser especialmente importante si viene de alguien como el director ejecutivo, que muchos pueden sentir que es «en un pedestal de liderazgo”Y no tan conectado con los empleados de primera línea.

Como beneficio adicional, concentrarse en el éxito de los demás es una forma poderosa de reducir el estrés y la fatiga que sienten los gerentes.

Solicite comentarios y sea ágil: Lo que funcionó en abril puede no funcionar en septiembre. Como líderes, debemos escuchar más que nunca para asegurarnos de no perder el tiempo en esfuerzos que ya no marcan la diferencia. Tal vez su hora feliz virtual semanal deba ser reemplazada por una reunión mensual de personal más significativa.

Tal vez el enfoque del año escolar está dejando a los padres sintiéndose desprevenidos y tienen ideas sobre cómo el trabajo puede ayudarlos a mantener el equilibrio en el futuro. Ya sea que esté pidiendo ideas a sus empleados uno a uno o utilizando encuestas de pulso como muchos de nuestros clientes, la retroalimentación es clave.

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Cómo los empleados pueden prevenir el agotamiento y la fatiga mientras trabajan desde casa

Es posible que sus empleados se sientan totalmente impotentes en este momento: han estado en una montaña rusa de seguridad laboral, interrupciones en sus horarios diarios, estrés en el hogar y otros factores estresantes que se acumulan día tras día. Pero los empleados pueden usar este tiempo para inspirar cambios en su organización, de modo que cree el entorno en el que pueden hacer su mejor trabajo. Aquí hay un par de formas en que pueden hacerlo:

Hablar alto: No ha estado en esta posición antes y tampoco su liderazgo. Si necesita apoyo y tiene ideas para mejorar, use su voz y abogue por esos cambios. Una de las solicitudes más frecuentes que escucho a los gerentes es que los empleados que detectan un problema les traigan una solución. En este momento de cambio, puede haber oportunidad de realizar cambios que no habrían funcionado antes. Por ejemplo, podría implementar un horario flexible en un centro de llamadas. Hemos visto clientes que lo hacen funcionar cuando antes no lo habría hecho.

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Aquí hay un consejo rápido para que su gerente o líder participe: Comience su solicitud con un enfoque en cómo ayudará su idea, por ejemplo, «Para que pueda ayudar a los clientes de manera más constante …» ¡Eso facilitará que los demás escuchen su idea!

Involucrarse: Puede parecer contradictorio decirle a una fuerza laboral cansada que haga MÁS, pero hemos visto que cambiar su lista de tareas puede hacer que esa lista sea más fácil de abordar. ¿Te apasiona el yoga? Tenemos personas que han establecido una hora cada semana en la que los compañeros de equipo pueden unirse para transmitir un video de yoga desde nuestro Centro de bienestar.

Muchas organizaciones están creando clubes para mantener a las personas conectadas: un grupo de mujeres, un club de cocina, etc. ¿No hay clubes que le interesen? ¡Configure uno! Si bien muchos de nosotros nos hemos acostumbrado a tener menos conexión en nuestro día, nuestro cerebro recibe un impulso de la interacción. ¡No confíe en las mismas reuniones de siempre para mantenerse conectado y comprometido!

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En este mundo en constante evolución, no sabemos qué vendrá después. Todo lo que sabemos es que tenemos que hacer lo que podamos para apoyar a nuestra fuerza laboral y seguir adelante. Reconocer que sus empleados, sus gerentes y sí, sus líderes están simplemente cansados ​​es el primer paso para construir una empresa más sólida y comprometida que esté lista para lo que sea que nos depare el futuro.

Si necesita ayuda o más ideas sobre cómo revitalizar una fuerza laboral agotada, estaré más que feliz de ayudarlo a pensar de manera innovadora. Puedes encontrarme en LinkedIn o enviarme un correo electrónico. Recuerde, estamos todos juntos en esto. Y cuando más falla, siempre hay videos de gatos en YouTube para mantenerte a flote.

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