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Una herramienta poco conocida para resolver problemas con el IRS

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Los contribuyentes que se encuentran en callejones sin salida al tratar con el IRS tienen una opción que pocos conocen. Es gratis y puede ser eficaz.

Después de recibir respuestas del IRS que creen que están equivocadas o ninguna respuesta, la mayoría de los contribuyentes creen que solo tienen dos opciones. Una opción es rendirse y aceptar. La otra opción es contratar a un abogado, contador o agente inscrito para tratar de resolver el problema. Pero hay una tercera opción, que utilicé recientemente y obtuve buenos resultados.

El trasfondo es que hace unos años me hice cargo de la gestión de las finanzas de mis padres. Comencé a preparar sus declaraciones de impuestos sobre la renta, comenzando con la declaración de 2016. Presenté un formulario de cambio de dirección ante el IRS, notificando a la agencia que la dirección de registro de mis padres es la misma que mi dirección. También pedí a mis padres que firmaran un formulario de poder notarial del IRS, lo que me permitió actuar en su nombre en asuntos fiscales.

Después de un tiempo llegó una carta del IRS dirigida a mis padres. Dijo que mis padres no habían presentado una declaración de impuestos de 2015, pero habían pagado los impuestos estimados del año. La cantidad de impuestos estimados pagados durante el año excedió con creces la cantidad que debían en cualquier año que yo conociera.

Busqué en los registros de mi padre y encontré copias de las declaraciones de impuestos hasta 2014, y las había preparado para 2016 y años posteriores. No hubo retorno de 2015. Además, los datos necesarios para preparar la declaración de 2015 estaban incompletos. Hubo algunas devoluciones de información de empresas de servicios financieros y del Seguro Social, pero no tantas como las que se recibieron en los otros años.

Preparé una declaración de 2015 lo mejor que pude con la información que tenía. Presenté la declaración, incluida una copia del formulario de poder y una carta de presentación que explica la situación. Le pedí al IRS que procesara la declaración e incluyera cualquier ingreso que conociera de las declaraciones de información presentadas para el año.

Nunca recibí un reconocimiento del IRS de mi carta o de que yo era su agente para asuntos fiscales. En cambio, después de un tiempo llegó otra carta dirigida a mis padres. Dijo que se había presentado una declaración con el número de seguro social de mi padre, pero que no se procesaría a menos que se comunicara con el IRS y proporcionara cierta información. Aparentemente, al IRS le preocupaba que se tratara de una devolución fraudulenta. Mis padres vivían en un centro de vida asistida y no podían comunicarse con el IRS ni brindarles información.

Entonces, me comuniqué con el Servicio del Defensor del Contribuyente del IRS (TAS). Esto se describe como «una organización independiente dentro del IRS» para ayudar a proteger los derechos de los contribuyentes y resolver problemas que los contribuyentes no pueden resolver por sí mismos. Envié a la oficina más cercana del TAS una carta explicando la situación junto con copias de los documentos relevantes.

Después de unas semanas, recibí una llamada telefónica de una empleada de TAS que se identificó como «Miss Walker». La rapidez me sorprendió, ya que el IRS había reabierto recientemente la mayoría de sus actividades después de haber sido cerrado por la pandemia de Covid-19. La señorita Walker pidió copias de todo. Parece que todo lo que envié con mi carta de presentación no llegó al sistema del IRS. La señorita Walker fijó una fecha en la que volvería a ponerse en contacto conmigo. Entonces, envié nuevas copias del poder y la declaración del impuesto sobre la renta por correo electrónico.

La señorita Walker volvió a llamar unos días antes de la fecha límite que me había dado. El IRS dijo que no pudo encontrar un registro de que se hubiera presentado la declaración de impuestos original de 2015. Dado que presenté la declaración poco antes de que finalizara el plazo de prescripción, era importante que demostrara que la declaración se presentó a tiempo. De lo contrario, se consideraría que el estatuto de limitaciones ha expirado y mis padres no podrían reclamar ningún reembolso. La señorita Walker preguntó si tenía un recibo postal o alguna otra prueba de que envié la declaración al IRS antes de la fecha límite.

Tenía algo mejor. Recibí la carta del IRS diciendo que había recibido la devolución pero que no la procesaría. Aparentemente, el IRS tampoco pudo encontrar un registro de su propia carta, así como la declaración que motivó la carta. Le envié por correo electrónico un escaneo de la carta a la señorita Walker. Ella volvió a llamar dentro de un par de semanas y dijo que la carta serviría como prueba de que se presentó una declaración a tiempo. Ella le indicaría al IRS que procese la declaración y determine si se adeuda algún reembolso.

Todavía estoy esperando saber cuánto reembolso recibirán mis padres y no espero conocer los resultados finales pronto. Pero ahora tengo confianza en que sucederá.

El TAS no puede resolver todos los problemas de los contribuyentes. Pero si tiene problemas para resolver un problema con el IRS y ha hecho todo lo posible, TAS podría ayudarlo. Puedes llamarlos todos al 877-777-4778. O visite el sitio web del IRS en www.irs.gov y busque «Taxpayer Advocate Service».

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