Inicio Desarrollo de carrera 11 habilidades que lo ayudarán a convertirse en un mejor líder en...

11 habilidades que lo ayudarán a convertirse en un mejor líder en la nueva era del trabajo

17
0

La gente automáticamente mira a sus líderes en tiempos de crisis, y los últimos meses ciertamente han presentado algunos de los mayores desafíos que esos líderes han enfrentado. Sin embargo, una vez que las pruebas inmediatas planteadas por la pandemia hayan disminuido, los líderes deberán estar equipados para tener éxito en un mundo laboral significativamente transformado, en el que las prácticas laborales remotas, híbridas y flexibles serán la piedra angular de la «nueva normalidad».

Con esto en mente, aquí están 11 de las habilidades que los líderes requerirán en la nueva era del trabajo.

1. Inteligencia emocional

La inteligencia emocional podría ser la más crítica de todas las habilidades que necesitan los líderes en la nueva era del trabajo. La inteligencia emocional, también llamada a veces EQ o EI, es la capacidad de manejar nuestras emociones, lo que nos permite manejar mejor las situaciones de crisis. Nuestro EQ también nos permite apreciar y comprender las emociones de los demás. Por lo tanto, el conjunto de habilidades sociales y emocionales que conforman nuestro CE será crucial para que los líderes tomen las mejores decisiones y construyan las mejores relaciones posibles, en medio del cambio constante, la incertidumbre y la inestabilidad del mundo laboral posterior al COVID-19. .

Un líder emocionalmente inteligente tiene una sólida comprensión de sus propias emociones y las de otras personas, con la capacidad de manejarlas con éxito. Existe una estrecha relación, entonces, entre inteligencia emocional, empatía y compasión en los líderes más efectivos. Como he escrito anteriormente, el liderazgo compasivo no se trata de «ablandarse» o ser fácil de convencer. En cambio, se trata de cualidades tales como la autoconciencia, como mencioné anteriormente, la autocompasión y la capacidad de ponerse en el lugar de otra persona.

2. Autoconciencia

Vinculado con EQ, el diccionario Merriam-Webster define la autoconciencia como «una conciencia de la propia personalidad o individualidad». La psicóloga e investigadora organizacional Tasha Eurich ha ido más allá, identificando dos amplias categorías de autoconciencia: 1. interna y 2. externa.

La autoconciencia interna se centra en la claridad con la que vemos nuestros propios valores, pasiones y aspiraciones, y nuestro impacto en los demás. Mientras tanto, la autoconciencia externa es nuestra comprensión de cómo nos ven otras personas. Eurich ha subrayado la importancia de que los líderes trabajen activamente para desarrollar ambos tipos de autoconciencia, comentando: «… los líderes deben trabajar activamente tanto para verse a sí mismos con claridad como para recibir comentarios para comprender cómo los ven los demás».

La clave para desarrollar esa autoconciencia es adoptar un hábito regular de atención plena y autorreflexión. Al tomarse el tiempo de manera rutinaria para reflexionar sobre sus habilidades, fortalezas, debilidades y patrones de comportamiento, así como también sobre cómo pueden ser percibidos por los demás, los líderes pueden diferenciar mejor la diferencia entre su propia percepción de una situación y la situación tal como esta objetivamente. es. La reflexión también les ayudará a desarrollar mejores habilidades de pensamiento crítico y a identificar con mayor precisión lo que su gente necesita de ellos; ambos serán fundamentales en la nueva era del trabajo.

3. Adaptabilidad

Durante esta crisis, los líderes han tenido que adaptarse y abordar nuevos desafíos casi a diario. En el proceso, sin embargo, hemos aprendido que podemos lograr cambios significativos de la noche a la mañana, por ejemplo, al aprovechar toda la fuerza laboral para comenzar a trabajar de forma remota de repente. Entonces, sabemos que podemos adaptarnos rápidamente y tenemos las habilidades necesarias para hacerlo. Y, en la nueva era del trabajo, tendremos que seguir trabajando de esta manera en respuesta a los nuevos cambios e incertidumbres que inevitablemente surgirán. Este ha sido uno de los aprendizajes clave que nuestro CEO, Alistair Cox, ha compartido personalmente.

Esto significa que su negocio y el equipo de liderazgo senior deberán seguir adoptando un enfoque ágil y adaptable, combinando el pensamiento flexible con una buena planificación a futuro. Eso debe incluir la implementación de múltiples planes para lograr los objetivos, de modo que, independientemente de las circunstancias que pueda enfrentar su organización, siempre tenga varias soluciones potenciales a su disposición. Tome los pasos ahora para diseñar planes de contingencia que ayudarán a su empresa a navegar por los nuevos desafíos que plantea el mundo laboral pospandémico en constante evolución. Pero prepárese para girarlos rápidamente y en una dirección completamente diferente, si es necesario.

Los líderes más exitosos y capaces en la nueva era del trabajo emergente serán, en muchos sentidos, aquellos que tengan la confianza y la convicción para hacer pivotar los planes y adoptar un enfoque fluido donde sea necesario, además de tener los mecanismos establecidos para hacer lo necesario. cambia rápidamente.

4. Comunicación

En este momento en el que aún quedan muchas dudas, no solo sobre el curso de la pandemia, sino también sobre el impacto del mundo real en nuestra vida diaria, la gente está buscando a los líderes en busca de dirección y sentido del camino a seguir. Por lo tanto, la forma en que comunique esto tendrá un gran impacto.

Los líderes de la nueva era del trabajo deben ser comunicadores auténticos, claros y regulares. También deben ser honestos y vulnerables, con la capacidad de admitir que no tienen todas las respuestas, pero que están trabajando arduamente para encontrarlas, sobre todo porque ellos también todavía están aprendiendo e ideando soluciones a los desafíos que se les presentan. surgiendo continuamente. Como dice nuestro CEO, Cox: “Cuando ocurre un evento de destrucción masiva como este, y las personas están preocupadas, ansiosas y asustadas, miran hacia arriba, hacia el líder del negocio en busca de respuestas, respuestas que nosotros, como líderes, no siempre tenemos. Pero en momentos como estos, no hay lugar para esconderse, tienes que estar al frente y al centro. La clave es mantener una comunicación regular y dar dirección de una manera clara, honesta, auténtica y humilde, para brindar a las personas tanto orientación como tranquilidad, incluso cuando esa tranquilidad sea difícil de dar «.

Como líder, también deberá ajustar su comunicación para la nueva era del «equipo híbrido», en la que algunos de sus trabajadores en cualquier momento pueden estar ubicados en su oficina principal, y otros en su hogar o de forma remota. Deberá mantener líneas de comunicación claras y justas con ambos grupos de empleados, de modo que cada miembro del equipo se sienta igualmente incluido en la misión de su organización en el panorama laboral posterior a la pandemia.

5. Resolución creativa de problemas

Durante mucho tiempo se ha argumentado que es la crisis y la limitación, más que la estabilidad y la libertad, lo que más ayuda a estimular la creatividad y la innovación. Charlotte Gifford, que escribe para la directora ejecutiva europea, ha señalado que «a menudo asumimos que somos más creativos cuando tenemos mucho tiempo y recursos al alcance de la mano, pero las investigaciones sugieren que las limitaciones nos ayudan a desbloquear nuestras ideas más brillantes».

Para ilustrar su punto, Gifford llamó la atención sobre una revisión de 145 estudios académicos de 2018, que encontró que, si bien la abundancia de recursos nos anima a proponer solo las soluciones disponibles más fáciles a los problemas, la escasez de recursos tiende a producir las soluciones más novedosas a los problemas.

Este es sin duda un punto de gran relevancia para la crisis del coronavirus, que se ha comparado con tiempos de guerra en términos de los efectos que ha tenido en la innovación. La elevada demanda de ventiladores, equipos de protección y desinfectantes de manos ha llevado a organizaciones de todos los sectores a idear todo tipo de soluciones a menudo inesperadas. Hemos visto ingenieros de Fórmula 1, por ejemplo, fabricando ayudas respiratorias y cerveceros fabricando desinfectantes para manos.

Tal ingenio surgió en medio de la pandemia debido a la necesidad urgente de hacerlo, y mientras hacemos la transición a la era de trabajo posterior al COVID-19, la capacidad de abordar los desafíos de manera creativa, pensar fuera de la caja e impulsar nuevas innovaciones seguirá siendo muy necesario. Esto será especialmente así a medida que aumente el ritmo de la digitalización y las demandas y expectativas de los clientes cambien más rápidamente que nunca.

Una de las lecciones clave de los últimos meses es que los líderes no pueden depender de que siempre puedan hacer las cosas como siempre las han hecho; incluso si no se innovan de forma proactiva, es probable que las circunstancias y necesidades cambiantes acaben forzando su mano. Ahora, entonces, es el momento de trazar un nuevo camino, quizás uno que no pensaba que su empresa tomaría hace unas semanas.

6. Pensamiento crítico

Estrechamente relacionado con el punto anterior sobre creatividad y resolución de problemas, el pensamiento crítico será imperativo en la nueva era del trabajo, por la sencilla razón de que las circunstancias nuevas y desconocidas que enfrentamos a raíz de la crisis del coronavirus probablemente presenten nuevos desafíos. .

Pero, ¿qué es el pensamiento crítico? Contrariamente a la creencia común, el término «pensamiento crítico» no significa exactamente lo mismo que inteligencia, aunque la inteligencia es un componente del pensamiento crítico. Después de todo, probablemente todos hemos conocido a personas que eran buenas para reunir información oscura o resolver ecuaciones matemáticas complejas, pero que a menudo tomaban malas decisiones.

El escritor invitado para Entrepreneur, Shawn Doyle, presidente de New Light Learning and Development Inc., definió el pensamiento crítico como “pensar en cómo piensas”. Continuó citando varios pasos que todos podemos tomar para desarrollar nuestras habilidades de pensamiento crítico, que incluyen tomar clases virtuales o en línea, no tener miedo de cuestionar las suposiciones y enseñar a los miembros del equipo cómo pensar de manera más crítica y objetiva.

En esta nueva e impredecible era, todos debemos mostrar una mayor disposición para cuestionar rutinariamente nuestros propios patrones de pensamiento. Al utilizar nuestras habilidades de pensamiento crítico para explorar cada problema de liderazgo concebible desde todos los ángulos posibles, podemos colocarnos en una mejor posición para idear las soluciones adecuadas.

7. Inclusividad

Un cambio clave que la pandemia COVID-19 ciertamente ha traído al mundo del trabajo es un aumento en el trabajo remoto. Y a medida que atravesamos la crisis, hemos visto la introducción de equipos híbridos, en los que algunos trabajadores trabajan en la oficina y otros en el hogar. Nunca ha sido más importante para los líderes liderar sus equipos de manera inclusiva, asegurando que cada miembro del equipo se sienta valioso.

Como ha escrito anteriormente Dan Robertson, Director de Diversidad e Inclusión de la Red de Empleadores para la Igualdad y la Inclusión (ENEI), los líderes inclusivos tienden a ser aquellos que brindan una visión convincente que inspira la diversidad de pensamiento. También muestran altos niveles de empatía, aceptación de todos sin prejuicios y capacidad para escuchar las opiniones de diversos grupos.

Robertson también señaló que un liderazgo insuficientemente inclusivo sirve para obstaculizar la innovación. Incluso antes del COVID-19, era importante que los líderes adoptaran un enfoque inclusivo para ayudar a evitar el 'pensamiento de grupo' que podría ser tan dañino para la toma de decisiones de la organización, así como para minimizar la probabilidad de sesgos inconscientes en la selección de talentos. , retención y contratación.

El director general de Hays Australia y Nueva Zelanda, Nick Deligiannis, escribió recientemente sobre cómo puede asegurarse de liderar sus equipos remotos e híbridos de manera inclusiva. Dichos pasos deben incluir establecer expectativas y aclarar la responsabilidad a todo el personal en una etapa temprana, dedicar el mismo tiempo y atención a cada miembro del equipo y desalentar una cultura de 'ellos y nosotros', en la que pueden surgir fricciones entre las áreas remotas y las basadas en la oficina. personal, impulsado por actitudes negativas e inútiles de un grupo hacia el «otro» grupo.

8. Un compromiso con el aprendizaje permanente

Como dice Cox, “Nada de lo que pudiera haber aprendido en la escuela de negocios podría haberme preparado para los últimos cuatro meses. Si bien estas semanas han sido sin duda algunas de las más desafiantes de mi carrera, también han sido algunas de las más valiosas en términos de lecciones aprendidas «. La crisis del COVID-19 ciertamente ha puesto de relieve la importancia del compromiso con el aprendizaje permanente, independientemente de la antigüedad.

En la nueva era del trabajo, los mejores líderes estarán comprometidos con su propio aprendizaje permanente y modelarán esos comportamientos de aprendizaje dentro de sus organizaciones. La clave para esto será alentar a sus empleados a desarrollar una mentalidad de crecimiento, mediante la cual siempre estén buscando nuevas oportunidades para agregar a sus habilidades.

Por lo tanto, sea un modelo a seguir y comprométase con su propio aprendizaje continuo de por vida. Como dice Cox, “Creo firmemente que nunca se es demasiado mayor o mayor para aprender algo nuevo. De hecho, los mejores líderes que conozco son aquellos que siempre están aprendiendo cosas nuevas, siempre leyendo o explorando mucho y sobre todo, siempre hacen de su propio desarrollo una prioridad personal. Estas personas suelen dirigir empresas de alto rendimiento. Y eso no es una coincidencia. A mi modo de ver, si el líder de una empresa está comprometido con su propio aprendizaje, generalmente toda su fuerza laboral también puede estarlo. Y eso solo puede conducir a cosas buenas «.

9. Consideración de riesgo

La capacidad de asumir riesgos bien razonados y calculados siempre ha sido un componente importante del liderazgo. Los líderes no deben confundirlo con una toma de riesgos verdaderamente imprudente que combina un alto riesgo con una recompensa potencial baja.

En la nueva era del trabajo, sin embargo, esta habilidad probablemente se ha vuelto aún más fundamental. Después de todo, este es un momento de considerable incertidumbre y evolución constante en el panorama empresarial. Los líderes deben estar preparados para aprovechar las oportunidades a medida que surgen, lo que siempre implicará un elemento de toma de riesgos y aventurarse en lo desconocido.

Para que la toma de riesgos sea una parte eficaz de su propia estrategia de liderazgo, primero debe asegurarse de tener una meta y una visión claras, y recopilar toda la información que necesitará para estimar el riesgo de una acción determinada.

También es crucial considerar los costos de la acción en particular en relación con sus recursos, así como evaluar los posibles resultados positivos y negativos de asumir ese riesgo.

10. Resiliencia

Estrechamente interrelacionado con la importancia de asumir riesgos está el de adoptar una actitud positiva y proactiva ante cualquier circunstancia en la que pueda encontrarse como líder.

Es imposible que incluso el líder más eficaz solo experimente el éxito en su vida y carrera. La realidad es que, como líder, encontrará contratiempos de vez en cuando y, para superar estas desilusiones y fracasos, deberá desarrollar su resiliencia personal. El IMD describe a los líderes resilientes como quienes tienen “… la capacidad de mantener su nivel de energía bajo presión, para hacer frente a los cambios disruptivos y adaptarse. Se recuperan de los reveses. También superan grandes dificultades sin incurrir en comportamientos disfuncionales ni dañar a los demás «.

La turbulencia que muchas organizaciones han enfrentado en la crisis del coronavirus simplemente ha subrayado la importancia de que los líderes puedan funcionar bien bajo presión. Un líder resistente ve la oportunidad en cada fracaso, enfrenta obstáculos de frente y tiene una gran capacidad para sacar fuerzas de su interior para los momentos más desafiantes de su vida y trabajo.

11. Autenticidad

También es crucial que, en medio de todo lo demás que nos convierte en lo que somos como líderes, también seamos, en última instancia, humanos, y el éxito empresarial se trata de la conexión humana. Por lo tanto, su enfoque de liderazgo no debe ser frío e impersonal, debe sentirse humano y auténtico.

Sin embargo, ¿por qué es tan importante reconocer todo esto en la nueva era del trabajo? Las razones son simples: a pesar de la naturaleza altamente interconectada del mundo tecnológico actual, parece que corremos el peligro de perder, en lugar de ganar, ese sentido de conexión humana. Somos una especie social por naturaleza, y la era del trabajo posterior a la pandemia nos obligará a trabajar juntos para determinar rutas eficaces a seguir. A pesar de esto, existe evidencia de que una quinta parte de la población del Reino Unido podría estar experimentando la soledad y que el 40 por ciento de los empleados se sienten aislados en el trabajo.

Y, por supuesto, es poco probable que esta epidemia de soledad y aislamiento disminuya debido a la reciente tendencia de muchos de nosotros a trabajar desde casa. Por lo tanto, restaurar la autenticidad y el sentido de conexión humana con la experiencia laboral de sus empleados debe ser una de las prioridades clave para los líderes en los próximos meses y años. Como ha dicho Capgemini, “el propósito clave del liderazgo auténtico es desarrollar un sentido de pertenencia, valores compartidos y éxito. Todos estos son aspectos que pueden desaparecer fácilmente en el lugar de trabajo virtual moderno «.

Como parte de esta misión, los líderes tampoco deben tener miedo de mostrar vulnerabilidad, que es otra cualidad que puede no parecer obviamente beneficiosa para el liderazgo. Sin embargo, abrirse a sus trabajadores sobre sus sentimientos, preocupaciones y metas podría ayudarlo a dar un ejemplo importante de honestidad y confianza.

Al ser lo suficientemente vulnerable como para admitir que no tiene todas las respuestas a un problema determinado, también puede abrir un espacio para que otros miembros del equipo brinden comentarios e ideas. Como mencioné en otra parte de este blog, los comentarios y las ideas son cruciales en esta nueva era en la que constantemente nos enfrentamos a nuevos desafíos y necesitamos idear soluciones desde una posición de autoconciencia. Y, por supuesto, ser vulnerable como líder también ayuda a que los miembros de su equipo se sientan más identificados y accesibles, al tiempo que les indica que está bien ser auténticamente ellos mismos.

Grandes habilidades de liderazgo siempre serán grandes habilidades de liderazgo

A pesar de que la crisis del COVID-19 ha tenido un impacto drástico en el panorama empresarial, también es cierto que todas las cualidades antes mencionadas fueron cruciales y valoradas en el liderazgo mucho antes. No obstante, podría decirse que se han vuelto aún más importantes en la nueva era del trabajo, en la que ya han cambiado muchas cosas y muchas más siguen siendo inciertas. Por lo tanto, tenga en cuenta que no son solo las habilidades anteriores las que lo ayudarán a convertirse en un mejor líder en los próximos meses y años, sino también la capacidad de adoptar diferentes estilos de liderazgo cuando sea necesario, como ya he escrito anteriormente.

Tómese el tiempo ahora para desarrollar sus habilidades en todas estas áreas clave, sobre todo dadas las muchas formas en que se interconectan, y estará en una posición sólida para llevar su negocio de manera efectiva a la nueva era del trabajo y más allá.

¿Te resultó útil este blog? A continuación, se incluye contenido relacionado que puede resultarle útil:

Autor

Después de completar su título como ingeniero industrial calificado, Christoph Niewerth se unió a Ascena (ex Hays) como gerente de cuentas en 1999. Después de progresar a gerente de departamento, más tarde se convirtió en gerente de división y sucursal. En 2008 fue nombrado Director de Contratación.

En enero de 2012, el Sr. Niewerth se incorporó al Consejo de Administración y fue nombrado Director de Operaciones. Es responsable de las especialidades de ventas de TI, finanzas, legal, venta minorista y ventas y marketing en Alemania, así como de las filiales de la empresa en Suiza, Austria, Dinamarca, Suecia y Rusia. También es responsable de Talent Solutions, asuntos públicos y desarrollo de clientes estratégicos.

Dejar una respuesta

Please enter your comment!
Please enter your name here