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7 de diciembre, preguntas y respuestas de la entrevista conductual

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Común preguntas de la entrevista conductual incluir aquellos que exploran la capacidad de

  • problema resuelto
  • usa tu iniciativa
  • tomar decisiones acertadas usando un juicio confiable

Estos comportamientos se consideran clave para un desempeño exitoso en una amplia gama de trabajos. Espere ser evaluado en estas competencias o comportamientos básicos en su entrevista de trabajo.

Prepárese para su entrevista conductual, utilizando las muestras de respuestas conductuales proporcionadas
para desarrollar sus propias respuestas ganadoras.

Principales preguntas y respuestas de la entrevista conductual

Resolución de problemas es una competencia que se requiere con frecuencia en el lugar de trabajo, ya sea
el empleador está explorando competencias de gestión, competencias de ventas,
competencias de servicio al cliente o competencias administrativas.

Describe un problema difícil que tuviste que resolver en tu último trabajo.

Esta pregunta de la entrevista de comportamiento está diseñada para explorar su capacidad para identificar, analizar y resolver problemas. Demuestre cómo puede recopilar y organizar la información necesaria e identificar la mejor solución.

Aquí hay una respuesta de muestra de la entrevista de comportamiento que puede usar como guía para desarrollar su propia buena respuesta.

«Recibimos muchas quejas por retrasos en las entregas». (Situación)

«Me reuní con el personal involucrado en el departamento de entrega al cliente y descubrí que el problema parecía estar en que el stock llegaba a tiempo.

Investigué y descubrí que las solicitudes de inventario nuevo no se procesaban lo suficientemente rápido. La cartera de pedidos estaba en el departamento de pedidos, ya que no realizaban un seguimiento adecuado con los proveedores. Rápidamente se implementó un sistema de seguimiento periódico «. (Acción)

«Esto solucionó los problemas de existencias y el personal de entrega pudo cumplir con los plazos». (Resultado)

En esta entrevista conductual responda la Método STAR se utiliza. Obtenga más información sobre el método STAR.

Describa una nueva idea o sugerencia que le hizo a su supervisor recientemente.

La capacidad de usar su iniciativa a menudo se explora durante las entrevistas basadas en competencias. El entrevistador quiere saber si es proactivo y capaz de generar ideas viables. Demuestre cómo es un emprendedor que actuará más allá de lo que se le pide.

«Yo trabajo en pedidos y la empresa estaba lanzando un nuevo producto. El equipo de ventas tenía una capacitación en profundidad sobre eso pero nosotros no teníamos». (Situación)

«YO
sugirió que el departamento de pedidos también debería recibir la formación
para que entendamos lo que se ordena y podamos responder
cualquier pregunta si es necesario. Se acordó que todos pasaríamos un breve
versión de la formación «. (Acción)

«Esto significó que podíamos manejar los pedidos de manera profesional. También nos motivó porque nos sentimos parte del equipo de lanzamiento». (Resultado)

Dime cuándo tuviste que usar tu juicio para tomar una decisión difícil en tu trabajo anterior.

Juicio
es otra competencia conductual esencial en el lugar de trabajo. los
El entrevistador está explorando su capacidad para tomar decisiones lógicas y tomar
acción. Muestre cómo considera todos los hechos relevantes, sopese los
alternativas y comprometerse con la acción más adecuada.

«Fui responsable de realizar pedidos de material de oficina para la empresa». (Situación)

«Los
La empresa siempre pedía un suministro mensual a la vez para mantener el inventario.
costos bajos. Tuve que decidir si seguir haciendo esto o comprar seis meses
suministre y obtenga un descuento por pedir un volumen tan grande y escapar
posibles aumentos futuros de precios. Investigué un poco y resolví que
podría reducir nuestros costos comprando durante seis meses, especialmente porque el
la cantidad que usamos permaneció prácticamente sin cambios mes a mes «. (Acción)

«Tenía razón, los precios subieron un 10% durante esos seis meses». (Resultado)

Recuerde que estos son ejemplos de respuestas a entrevistas que se pueden utilizar para
ayudarlo a formular sus propios ejemplos de sus trabajos anteriores u otros
contextos al responder preguntas de entrevistas conductuales como estas.

Pasos sencillos sobre cómo abordar las preguntas de la entrevista conductual.

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Preguntas de la entrevista basada en competencias

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Base de datos de preguntas de la entrevista de comportamiento

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Las 12 competencias básicas en torno a las cuales se formulan la mayoría de las preguntas de la entrevista basadas en el comportamiento o las competencias.

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Entrevistas de comportamiento - ¿Qué es el método STAR?

Preguntas de la entrevista de trabajo de comportamiento para las competencias básicas:

Tolerancia al estrés

Capacidad de análisis

Creatividad

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