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Cómo optimizar su programa de recomendación de empleados en 5 sencillos pasos

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Un programa de recomendación de empleados es una gran fuente de nuevos talentos para su negocio. Un estudio de 2017 encontró que más del 30% de las nuevas contrataciones provienen de referencias de empleados. Muchas empresas han establecido programas que recompensan a los empleados que hacen una recomendación que los lleva a una contratación exitosa.
Los mejores programas de recomendación pueden convertir a los empleados en embajadores de su empresa. Actúan como una extensión de la contratación de sus empresas y búsqueda de talento funciones, facilitando a sus organizaciones que contraten a las mejores personas.
Sin embargo, un programa de referencia puede funcionar mal. En el peor de los casos, un programa de recomendación de empleados mal administrado puede hacer perder el tiempo y la energía de los reclutadores, gerentes de contratación, empleados y solicitantes.
Si su programa de recomendación de empleados no produce los resultados deseados, es posible que deba tomar algunas medidas para optimizarlo. Aquí hay cinco cosas que podría hacer para transformar su programa en uno que atraiga a los mejores talentos y recompense a las personas que traen ese talento a su organización.

1. Eduque a sus empleados

Antes de lanzar un programa de recomendación de empleados, debe educar a sus empleados al respecto. Antes de que comience el programa, todos los miembros de su organización deben comprender cómo recomendar a un candidato y determinar si vale la pena recomendar a alguien.
Cree un proceso de referencia simple y optimizado y realice alguna capacitación para todo su equipo. Cuando su proceso de contratación está pasando por una transformación, sus empleados deben mantenerse actualizados. En el futuro, incluido el proceso de recomendación en su programa de incorporación de nuevos empleados. Esto le permite integrar el conocimiento del programa en todos los niveles y aprovechar al máximo el entusiasmo y la energía positiva de los nuevos empleados.
Los empleados también deben comprender cómo determinar si una referencia es adecuada. Debe brindar capacitación sobre cómo interpretar las descripciones de puestos, analizar un currículum y decidir si una persona prosperará en la cultura de la empresa.
Proporcionar formación en su programa de recomendación para empleados de todos los niveles. Tanto los empleados nuevos como los que han estado en la organización durante mucho tiempo tienen algo que aportar. Pero solo porque alguien haya trabajado para usted durante muchos años, no asuma que entiende lo que hace que un empleado sea excelente. Del mismo modo, no asuma que un empleado nuevo no puede ser una excelente recomendación.

2. Elija el software adecuado

A medida que contrate más puestos, necesitará una forma sencilla de realizar un seguimiento de las aplicaciones. Insistir en métodos de seguimiento manual podría resultar en que los prospectos prometedores se pierdan.
Automatizar el proceso de referencia asegurará que todas las aplicaciones sean vistas y tengan una oportunidad justa. También significa que sus empleados estarán más dispuestos a seguir enviando referencias adecuadas. Puede automatizar cada paso del proceso, desde la recomendación hasta la contratación y darle a su empleado su bonificación por recomendación.
Los ejemplos de software adecuado incluyen Smart Recruiters, Taleo y Brassring. El software de su programa de recomendación de empleados debe cumplir con estos tres criterios:

  • Integración ATS. Su plataforma de automatización de referencias debería poder mover referencias al embudo de contratación de forma rápida y sencilla.
  • Contratación de visibilidad del embudo. Sus empleados querrán ver dónde están sus referencias en el embudo de contratación. La solución que elija debe ofrecer ese tipo de visibilidad. Sin embargo, asegúrese de respetar también la privacidad de los candidatos.
  • Facilidad de uso. Su solución debe tener una interfaz de usuario simple e intuitiva que sus empleados puedan aprender a usar fácilmente.

Elegir la solución de software adecuada para su programa de referencias es vital para garantizar que sus empleados puedan enviar y realizar un seguimiento de sus referencias de forma rápida y sencilla. Si les facilita la tarea, es más probable que le envíen excelentes referencias.

3. Fomentar el uso de las redes sociales para la búsqueda de talento.

Un estudio mostró que el 78% de los reclutadores dicen que encontraron a sus mejores candidatos a través de referencias. Sin embargo, las redes sociales y profesionales no se quedan atrás. El 56% de los reclutadores dijeron que también habían encontrado excelentes candidatos en LinkedIn.
LinkedIn es una herramienta de contratación fantástica, especialmente gracias a sus útiles integraciones con los sistemas de seguimiento de candidatos y la función EasyApply. Facebook Jobs es otra plataforma que utilizan cada vez más personas que buscan empleo:
Muchas plataformas de referencia tienen incorporada la integración de Facebook. Si implementa las redes sociales en su programa de herramientas de recomendación de empleados, podrá expandir su alcance más allá de las redes de amigos y familiares inmediatos de sus trabajadores. Por ejemplo, sus empleados podrían compartir descripciones de trabajo dentro de su industria, ex alumnos y grupos de interés, lo que les permitirá lanzar una red más amplia para ayudarlo a atraer excelentes candidatos.

4. Establezca una estructura de incentivos que recompense la calidad, no la cantidad.

La mayoría de los programas de recomendación de empleados ofrecen recompensas a los empleados que envían una recomendación que conduce a una contratación exitosa. Recompensas en efectivo son los más comunes, pero muchas empresas también ofrecen recompensas como tarjetas de regalo y tiempo libre adicional.
Ofrecer recompensas deseables tiene el efecto obvio de aumentar el número de referencias que ingresan a la empresa. Como resultado, los gerentes de contratación pueden encontrar candidatos calificados de manera más rápida y eficiente.
Sin embargo, su programa de referidos debe premiar la calidad sobre la cantidad. Si ofrece incentivos basados ​​únicamente en la cantidad de referencias que hace un empleado, algunos aprovecharán el sistema y comenzarán a enviar candidatos sin tener en cuenta las calificaciones o idoneidad de la referencia. Lo último que desea es que su equipo de recursos humanos termine clasificando una pila de CV irrelevantes para descartar a aquellos que no están calificados para el puesto.
Al recompensar a los empleados cuyos candidatos recomendados son contratados, los alienta a hacer recomendaciones de calidad. Si lo desea, también puede recompensar a aquellos cuyas referencias no sean contratadas en última instancia, pero que lleguen a la ronda final de entrevistas.

5. Mide y haz ajustes a tu programa.

Es posible que su programa de recomendación de empleados no funcione perfectamente tan pronto como lo inicie. Determine cuánto tiempo desea invertir en la configuración del programa. Usar software de programación apropiado para el cronometraje y realice un seguimiento del resultado de sus esfuerzos. Es probable que haya una curva de aprendizaje para sus empleados y sus equipos de contratación y recursos humanos. Sin embargo, manténgase firme, las recompensas valdrán la pena.
Deberá realizar ajustes en su programa a medida que cambien las necesidades y las circunstancias. Estas son algunas de las ocasiones en las que deberá volver a visitar su programa y realizar cambios:

  • Cambios en la naturaleza de los roles abiertos. Sus necesidades de contratación pueden cambiar a medida que lo hacen sus necesidades comerciales. La estructura de referencia podría cambiar en consecuencia para reflejar las demandas y el grado de pago de los puestos vacantes.
  • Presupuestos operativos: Si tiene que hacer recortes presupuestarios debido a pérdidas financieras, es posible que deba recortar la cantidad que ofrece en incentivos (o endurecer las reglas para recibirlos). Por otro lado, si tiene un gran año y las ganancias están en auge, podría aumentar los incentivos para elevar la moral de los empleados.
  • Niveles de conocimiento de los empleados: Es posible que sus empleados sepan que existe un programa de recomendación, pero no cómo usarlo ni cómo funciona exactamente. Llevar a cabo un análisis de proceso lo ayudará a identificar las lagunas de conocimiento y garantizará que sus empleados se sientan capacitados para hacer uso del programa.
  • Ambiente de trabajo: Si ha pasado al trabajo remoto en los últimos meses, es probable que sus necesidades de contratación y su proceso de contratación también hayan cambiado. Cambiar a una solución basada en la nube puede garantizar que el programa de referencias siga funcionando sin problemas, ya sea que su equipo se encuentre físicamente en la oficina o no.

La clave de un buen programa de recomendación de empleados es la mejora continua. Escuchar los comentarios de los empleados y candidatos y realizar análisis predictivos sobre los datos del embudo de contratación le permitirá realizar ajustes y crear un programa que genere candidatos de alta calidad.

Conclusión

Desarrollar un programa de recomendación de empleados que se centre en la adecuación de las habilidades y la cultura requiere tiempo y recursos. La optimización del programa también es un proceso continuo que requiere paciencia, ensayo y error e inversión continua. Deberá capacitar a sus empleados, asegurarse de tener las herramientas y el software correctos en su lugar, y monitorear constantemente el programa para asegurarse de que siga funcionando según lo previsto.
Sin embargo, vale la pena esforzarse por optimizar su programa de recomendación de empleados, ya que el potencial retorno de la inversión es alto. Las referencias de los empleados a menudo conducen a candidatos altamente calificados que permanecen en su organización más tiempo y crecen hasta posiciones de liderazgo. El conocimiento de sus empleados sobre su cultura corporativa y las habilidades necesarias para sobresalir en su empresa son grandes activos para crear un programa de referencias que los aproveche al máximo.
Dondequiera que se encuentre en el recorrido del programa de referencias, esperamos que estos pasos lo ayuden a transformar su programa en una parte integral de su proceso de contratación y gestión de personas.
¡Aquí está para hacer su próxima gran contratación!

Foto por Thirdman desde Pexels

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