http://evolucionprofesional.com/nada-como-un-buen-servicio-al-cliente/ Ayudándote a encontrar tu profesión ideal Tue, 20 Apr 2010 21:48:21 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=7988 http://evolucionprofesional.com/nada-como-un-buen-servicio-al-cliente/comment-page-1/#comment-31 David Gonzalez Tue, 27 Jan 2009 11:31:52 +0000 http://evolucionprofesional.com/?p=138#comment-31 ya te digo, lo mejor de todo es que se que se trata de un banco americano que estos dias esta en todas las portadas por problemas de la crisis, vaya historia :-) ya te digo, lo mejor de todo es que se que se trata de un banco americano que estos dias esta en todas las portadas por problemas de la crisis, vaya historia

]]> http://evolucionprofesional.com/nada-como-un-buen-servicio-al-cliente/comment-page-1/#comment-25 Senior Manager Fri, 23 Jan 2009 21:32:31 +0000 http://evolucionprofesional.com/?p=138#comment-25 Lo peor es que esta gente realmente se guía por un protocolo y dejan de ser humanos para convertirse en robots, pero es culpa del banco no de los empleados, que son entrenados de esa forma para no pensar sino para actuar... La verdad no me sorprende... Sobre todo lo de "The account was never closed, so the late fees and charges still apply" Reconozco que sonreí un buen rato al leerlo. SM Lo peor es que esta gente realmente se guía por un protocolo y dejan de ser humanos para convertirse en robots, pero es culpa del banco no de los empleados, que son entrenados de esa forma para no pensar sino para actuar… La verdad no me sorprende… Sobre todo lo de “The account was never closed, so the late fees and charges still apply”
Reconozco que sonreí un buen rato al leerlo.
SM

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